Середа, 4 березень вже четвертий # CMNL засіданні. На цей раз завод Кабальєро Підморгування хвилі і підготувати грунт для цікавих досягала між голландськими керівників громади. Приємно бачити, як ми можемо стати стартовим групи з п'яти чоловік на чотирьох засіданнях виросли до групи Linkedin з більш ніж 70 членів і близько 25 фахівців вночі, незважаючи на муніципальному ще відшукав у Гаазі.

Приймаючою полегшує закуски та зміст програми, так що вчора ввечері була черга Рене Якобс з Підморгування Хвилі їхній досвід общинного управління показали робити. Досвід Підморгування хвиль засновані на чотири роки, що вони, як установи соціальної інформації і знань, існують, в якому вони досвід створення онлайнових співтовариств і для клієнтів у поєднанні з науковими дослідженнями. Це призводить до цікавих підходом до спільноти дисципліни управління виявляється з жвавих дискусій, які виникли вчора.

Презентація проходила в основному домінують дві проблеми: як ви дизайн для інтернет-спільнот, і яку роль вона відіграє Інтернет-спільнота? Два питання для спільноти менеджерів наукомісткого суспільства і організації, звичайно, надзвичайно важливі. Принцип у тому, що, де 40% роботи ми все складається зі знань, напруженої роботи, кожен з нас буде сприяти у відповідних особистих партнерів, щоб знайти, вчитися разом, щоб дати сенс співробітничати і, нарешті, ще один , щоб чарувати і зв'язати. Соціальне ЗМІ переконань, можуть зіграти важливу роль. Ці принципи, проте, мати значні наслідки для як для розробки інтернет-спільнотах і подивимося, як роль спільноти менеджерів вписується в це. Це змушує нас думати не тільки про функції і дії, і думати про те, як гра функції і дії, які сприяють співтовариство грає.

Як вам дизайн для інтернет-спільноти?

Модель для розробки онлайнових співтовариств (або наукоємних середовищах) заснована на теорії соціології і в околицях Венгер спільнот практики (оскільки я до сих пір становище і відповідні записи в блогах писали о). Теорія про те, як Венгер, як люди спілкуються, співпрацюють і вчитися. Соціальність, природних geneigheid зібратися разом, він займає центральне місце. Це соціальність подвійності між "соціальні структури" (вплив групи поведінка на вас як фізична особа) і "розташований досвід" (вибрати поведінкою ви виставлені розповсюдження, але має вплив на групу) і "Теорії практика" (ми) "і" Теорії особистості (хто ми) з іншого. Ці чотири аспекти забезпечити теорії соціальних груп, як працювати і розвиватися.

Позиція така, що якщо полегшити цей процес (як за рахунок використання технології), тоді у вас буде чотири розміри повинні повною мірою можливості для розвитку. Що разом з ним потрапляє в 4 "Realms" (доменів) на малюнку вище.

• Realm стимулюючої діяльності: сприяння те, що люди завжди хотіли зробити
• Realm Мімі cking Реальність: У відповідно до ідей та моделі, які вже практикують (термінологія може бути дуже важливо!)
• Realm особистості будівлі: Нехай учасники можуть зв'язатися з групою, нехай вони відчувають, що вони належать.
• Realm актуалізації себе: Зробіть більше членів з себе. Тримайте дзеркало їм, як вони стоять в порівнянні з групою і групою по відношенню до них.

Це викликало цікаву дискусію на стійкість і зручність використання такої моделі в повсякденній роботі спільноти менеджерів. Перше, це дійсно шукає "срібна куля", яка має пряму дію і що я можу показати їх моїх менеджерів? Існує розуміння того, що iedere співтовариство відрізняється, що воно не визначається функціональність, які ви пропонуєте, а з поведінки, що люди виявляють 10 поширення і той факт, що вони відчувають себе комфортно і graag Комен спільноти.

Мій аргумент, буде те, що, як менеджер співтовариства слід шукати як законодавство, що застосовується в соціології (як приклад цієї моделі, а також великий перелік Річард Міллінгтон може служити в якості основи ) з метою сприяння онлайн-спільноти. Люди просто не на основі функціональності членом спільноти. Платформа сама по собі нічого. Вони є членами співтовариства, оскільки вони мають щось спільне з людьми, які є активними. Таким чином, в черговий раз підтверджує, що "зверху вниз громад, департаментів корпоративних комунікацій, часто дуже успішними, тому що немає почуття відповідальності між членами.

Аргумент вчора було наголошено, що багато громади в тут і зараз, живий я чи не їхати. Я вважаю, що хороший громад всього історичної будівлі і створення один з одним. Це у великих і малих речей: дізнатися один одного в ході засідань, відносяться до старих подій у суспільстві та визначити політику для нових членів. Складання громад, які не є історичними чи ні, не можливо, побажає зберегти його успіху, може бути, навіть поверхневий характер. Я думаю, Facebook і Hyves книги з цього світу в якості прикладу для його (принаймні на перший погляд і на фронті). Щебетати інший, тому що в щебетати такі відносини виникають. Давайте співтовариство менеджерів, які працюють на тому, що ми сприяємо нашим членам і спільна історія, що представляє цінність для них побудувати.

Яка роль онлайн-менеджер співтовариства в онлайновій середовищі?

Це природно виникає питання про те, що спільнота менеджер повинен зробити, щоб така точка зору сприяння громадам. Він представив просту модель Рене (з великої наслідки) з трьох основних завдань спільноти менеджером. Коротше кажучи, робота менеджера спільноти не обмежується підтримкою членів спільноти. Що відбувається в громаді це гра і роль спільноти менеджерів цій грі, і гравці розуміють, розробляти їх, а потім підтримки. Це важкий і складний (але нагородження) процесу, той факт, що громади часто підходить і починає розвиватися, як визначили етапах життя спільноти шоу.

Пропозиції були, нарешті, роль громадських менеджер більш оперативних процесів. Особливо в "сірій зоні", де стає ясно, що ситуація не в інтересах спільноти, але не так багато, що потребує негайного втручання, є часто ставиться під сумнів, що робити. Кірстен каже, є хороша нагода, кращі практики є концентрація уваги діалогу із зацікавленими сторонами, які часто в 95% випадків укусу знімається з обговорення. В інших випадках, необхідно робити більше. Існував ще тут і передачі куля стурбовані, якщо щось тріас Politica довколишніх громад не потрібно. Очевидно, корм для однієї з таких зустрічей мені здається ...

Наступне засідання 12 травня

Після представлення Рене говорити вам протягом декількох днів. Науковий підхід до управління спільноту чітко акорд. Загалом, був # CMNL4 дуже успішну сесію з вмістом цікавих дискусій та великої організації (окрема подяка Nophert!).

Тим не менше, наступне засідання заплановане на 12 травня Тема, ймовірно, до успіху! бути. Місцезнаходження невідоме. До наступної CMNL # !