CommunityManagers.nl

Социал Медиа Манагер није Цоммунити Манагер

После разговора са Ремцо Јансен , схватио сам да много људи и ти не прави разлику између функције социјалне Медиа менаџер и Менаџер Заједнице. Од обе улоге, поред неких преклапања, па чак значајне разлике, то није само две лабаво користе као синоними.

Социјалне Медиа Манагер

Дакле, функција друштвених медија менаџер, више него Цоммунити Манагер, улогу која је окренута напоље. Социал Медиа менаџера се фокусира на успостављање нових односа са потрошачима ван заједнице или веб сајт. Он / она се фокусира на различите друштвене мреже (Туиттер, Фацебоок и сл), тако да се поруке из организације или бренда као и могуће преко.

Социал Медиа Манагер је такође одговоран за управљање репутацијом трговачке марке изван сајта. Вредновање бренда искуства, организовање кампања и коришћење спољне друштвених мрежа да побољша комуникацију са клијентом групама је такође део обавеза социјалне Медиа Манагер.
Зато је функција да више од Менаџер Заједнице повезан је са маркетинг, продају и ПР.

Цоммунити Манагер

Положај Менаџер Заједнице се фокусира на унутрашњу организацију. Ми се фокусирати на односе са клијентима бренд или производ себе. Уверите се да ће информације са одговарајућим одељењима и особља, јачање односа и унапређења сарадње су типичне задатке Заједнице Манагер-а. Умереност и организовање мале и велике радње на заједницу платформа (што може на пример групе на Фејсбуку се), тако да интеракција између организације и корисника подстицаја, такође је део тога. То је ових задатака који јачају односе и повећати самопоуздање.
Овде можете закључити да је ову функцију, више од социјалне Медиа Манагер повезан на уређивачку, развој производа, развој бизниса и маркетинга.

Стадион

Током мог боравка у Билбау на конференцији ноницк једно поподне сам имао занимљив разговор са Данијела Аренс , Блез Грајмс-Виорт и Едвина Дендлер. Разлика између две функције изгледа да је сасвим лако објаснити користећи следећи пример.

Замислите велики стадион где се организују разне активности. У таквој ситуацији, социјалне Медиа Манагер оних на врата и (прави) људи да закључа. Он / она тачно зна где су ти људи и како најбоље да се постигне и може бити позван.

Унутар стадион Цоммунити Манагер. Он обухвата народ их је назвао топлу добродошлицу и осигурава да су заједно представљени. Даље белешке као он / она на оне активности за свој интерес и да их негде омогућава својим питањима и жалбама. Укратко, они имају најбољи и вратити следећи пут.

Споразуми

Наравно, сигурно постоје сличности између социјалне Медиа менаџер и Менаџер Заједнице. Стога је пожељно да се обе улоге попуњавају људи са јаким вештине комуникације, добре вештине слушања, динамика групе да би могли да се осећају и као правник за организације или бренда може да дође.

Поред тога, у мањим организацијама разлика између две функције је мање очигледан и вероватно је често иста особа задатке да на обе функције.

То не значи да организација је важно да знате који од та два ће прихватити и које задатке је он / она одговоран. Блез Гримес-Виорт касно сада овде, само лепо поруку (са упитником) да су писмени!

За оне који се примењују добро је да размишљају о разликама. Приступ је нешто другачији, и функције као млади као и ова два је јасно да можете добити помоћ.

Ако сте уживали у овај пост, проверите да ли Претплатите се на мој РСС феед !

Тагс: , , , ,
  • хттп://твиттер.цом/мгванденброек Маттхијс ВД Броек

    "Поред тога, у мањим организацијама разлика између две функције је мање очигледан и вероватно је често иста особа задатке да на обе функције."

    Препознатљив. Ја само себе чува као Цоммунити Манагер. И не нарочито разлику занимљивије ако сам искрен. Потпуно у мањим организацијама, важно је да максимално дељење и јачање њих. У области маркетинга / продаје / развој бизниса / ПР /. Друштвени медији је канал, а има више од. У мом две године на друштвеним медијима поново замењује реч "интернет". Узгред: Како можете управљати заједница без употребе онлине и његове (друштвених медија) алата?

  • хттп://твиттер.цом/харолдкип Харолд Пилећи

    Драго ми је да видим разлике једном написао, Кирстен!

    Мислим да обе функције у блиској будућности да се споје, као што ће се догодити у области маркетинга, комуникације и ПР функција. Ово није само о преклапање задатака, али и са резовима.

    Лепо је видети да су задаци ја описао у оба описа радних места! Мислим да је то прилично добро за мој О тржишној вредности)

  • Јос хттп://твиттер.цом/јосговаарт Говаарт

    И опет питање дефиниције. Питајте ПР и маркетинг људима шта они значе друштвене заједнице или менаџерима, медијских менаџера и добити различите одговоре. Све зависи од фактора сто је заиста вазно, као циљ, стратегија, итд На крају чујем дужности у вези са горе две функције припадају врсти хибридне између функције областима као што су комуникације, односа са јавношћу, маркетинга, односи са купцима, Цустомер Царе, итд

  • хттп://ввв.картворкс.нет Кирстен Вагенаар

    Хвала за ваше коментаре!

    Разлог зашто сам желео да пишем овај пост, јер ја верујем разлика је важна управо када је просечна социјалне Медиа Манагер, Цоммунити Манагер ће позвати.
    Добро могу да замислим да Цоммунити Манагер за рад, не само интерно, већ и споља и тако ће учинити оне задатке које сам описао као социјалне Медиа Манагер има било каквих проблема (ако време дозвољава).
    Друштвених медија менаџер изгледа не директно Цоммунити Манагер. Успостављање блиских односа са потрошачима, граде поверење, ентузијазам и људи могу да меекријген кратке, заједнице да се изгради око бренд или организације, специфичне функције које не свако ко може да ради за друштвено умрежавање организација нужно у кући.

  • хттп://ввв.маркетингпрвисие.цом Ремцо Јансен

    Ф ** к ме поново @ јосговаарт слажу са мном, мислим да сам рекао јуче током расправе као Кирстен, укључујући и реч "хибрид" ако сам погрешио ...

    Па, Кирстен. Искрено се задржи исти став. Иако сам заиста сам доста разлика између ове две функције као што сте га описали, ја не могу да замислим да се у свакодневној пракси моди. Свака организација има своје специфичне потребе, специфичне захтеве. Ствар семантике како друштвени медији створење име: Главни Блоггер (Кодак нема Џенифер Циснеи не само блог него и микро-блога ...), друштвених медија Едитор (Хелеен комби Лиер на Тајмс: то је Цоммунити Манагер, Друштвених медија уредник или директор све три!), социјалне медије стратег (да, препоручујем 123пеопле не само стратешки него и њихове друштвене медије и раде свој заједнице за управљање).

    Поента је да функција је завршен од стране лица са правом пртљаг и узме ствари у своје зубе који су важни за мој део органисатие.Ван позовете ту особу друштвених медија јаребица птица, нисам могао брига ... Па битно да та особа ради са јасним описом посла. Ништа тако досадне као и пола посла ...

    Осим тога, ја сам (чврсто) против твеепс друштвених медија заједнице који су ангажовани на јуниора нивоу или чак и на нивоу фази. То може изгледати као кратак тест, али стратешки, али и имплементације спокесмансхип припадају на одељењу (компаније) комуникацију. У рукама ученика тражи невољу. У сваком случају, да ноге не маркетинга 'наше' Социал Медиа офф: то је средство комуникације, а не маркетиншки алат!

    Међутим, Кирстен мора да се каже: Сматрам да је ова расправа важнији од њега носи "победа". Мега Хвала за блог! Слажем се да се не слажете?

  • Антал хттп://ввв.енгагементмедиа.нл/ Ваиј

    @ Ремцо: Кирстен искрено сам помало је у праву. Ми говоримо радије о мрежи Менаџер Заједнице (Олм), која се бави са свима "на броду". Социал Медиа Манагер (у мом мишљењу) већу слику. Погледа више на СММ Друштвене Медији као решење за ситуацију (нпр. Како да побољшамо истраживање, или како могу да смање трошкове кориснички сервис). Ово би могао бити у целој компанији приступ. СММ продавницама још мост између различитих одељења као што су Маркетинг / ПР / истраживање / Логистика / управе, итд Укратко, СММ може да уради (на мрежи), Цоммунити Манагер, али обрнуто се ретко јавља.

    Што за запошљавање или обуку нивоу Јрс се потпуно слажем са тобом. Компаније морају да се користи за ову врсту нових могућности. На крају, да ли вам се допада или не, маркетинг је интегрисана комуникација као део организације. Тако да једноставно не постоји нешто што они имају да кажу.

  • хттп://ввв.БеСоциалОнлине.цом/ Херт Јан Енглисх

    Добар и јасан рачун "још увек" двосмислени термини. Ја сам радознао шта је социјална медија налази у великим фирмама, продаја, бригу о корисницима, комуникација одељење или било где другде? У друштвеним медијима, укључујући и разговор са клијентима, пријатељима, сарадницима и партнерима, прилично различитих група. Сваки канал има свој садржај и метод рада. То је тако тешко да са десне стране, јер постоји много разлика именовања, а и многе сличности. Можда време за читав нови термин: друштвену заједницу менаџера?

  • хттп://ввв.фацебоок.цом/кирстен.вагенаар Кирстен Вагенаар

    Ремцо Тхк! Лепо коментар и свој последњи пасус чини за њу ;-)
    Најбоље би имали функцију да разговарају о сличности и разлике.
    Желите да "победе" односи само на Натурал Борн губитници.

  • хттп://ввв.маркетингпрвисие.цом Ремцо Јансен

    @ Кирстен Вагенаар: сова, ми указују да хода? ;-) ... Цитат Деепак Цхопра * Гоогле *

    @ Звезда: Слажем се са вама да је заиста Кирстен. Али, то би значило да је негде Сениор СММ је, ЦМ, или се то предалеко?

    О маркетингу, имам нешто против само маркетинга. Погледајте Билл Хицкс: хттп://ввв.иоутубе.цом/ватцх?в=гДВ_Хј2К0во

  • хттп://ввв.фацебоок.цом/кирстен.вагенаар Кирстен Вагенаар

    @ Ремцо: Трик је у томе да се ствари као кратко и јасно напишу ;-)

    Виши до цм био "шеф заједница су. Да компликовати ствари мало.

  • Антал хттп://ввв.енгагементмедиа.нл/ Ваиј

    Ремцо @ @ Кирстен: Мислим да СММ-Ср заиста више него КШМ или ЦМ. Али пазите стаж у области млада особа може бити! Шеф заједница је, наравно, зависи о томе како "отворено" једне организације требало да буде.

  • хттп://твиттер.цом/мвдкоои Матхијс ван дер Коои

    Ја заиста мислим да у мањим организацијама тешко је наћи добру дефиницију. То је добро на ову дискусију. Чак и ако само да буде јасно за себе да је у дефиницији (још увек) много неизвесности.

  • Јероен Лоеффен

    Кирстен је у праву.
    нисам раније учествовао у једном таквом онлајн јавне расправе.
    Мислите о томе као једнократни допринос.

    Социал Медиа су модерни и Смарт Медиа компаније које показују да људи данас као дигитално повезани. Они нуде иновативне услуге за генерисање изгледе потребама оглашивача. "Социал Медиа Манагер" је модеран интерпретација оглашавања менаџера. Односи нису као трајна као што је предложено. Жао ми је ако неко осећа сада слигхтед.

    А Цоммунити Буилдинг је да странке никада није циљ сам по себи.
    Ако сте предуслови и фактори успеха заједнице формирања уче, мастер и примењују узајамно учешће и учешће су доживели као заједнице. Важно је овде да као организација и контекст у којем Стандард обезбеђује баријера мотивисани и учешће јавности место. Као што је организација у којој вам показати да сте странка која именован за директора може наставити дијалог са свим својим односима и да сте погрешно у јавном домену. Уз обећање да има смисла и да ли интерни или екстерни публику могу бити сигурни да комуникација однос никада није завршена и не желе да ослабе ове организације.
    Домаћица, домаћин, веза, шта је у имену. Обезбеди равноправност и поверење, нико од вашег односа икада посрамити дозвољено да иду.

    Ово је мало већа од провизије управљања огласима.

Блог Цомментс Поверед би Дискус