Среда, март 4 је већ четврти # ЦМНЛ састанак. Овај пут Кабаљеро фабрике и Винквавес фаза за мерење интересантан измедју Холандије заједнице менаџера. Лепо је видети како сада можемо да Кицк-офф групе од пет људи у четири састанка повећана су на Фацебоок групи са преко 70 чланова и готово 25 професионалаца синоћ, упркос општинским и даље изгледао за Хаг.

Домаћин олакшава грицкалице и материјалног програма, па синоћ је ред на Рене Јансен у Винквавес своја искуства са заједницом менаџмент објаснио да уради. Искуства Винквавес засновани су на четири године да они као агенција за социјалну медија и знање постоје, што је пракса од оснивања онлине заједницама купаца у комбинацији са научним истраживањима. То је доводи до занимљив приступ управљању уметничке заједнице показало је живих дискусија које су настале јуче.

Презентација је у главном доминирају две теме: како дизајнирати за онлине заједнице и каква је улога онлајн заједницу која? Оба питања за заједницу менаџера у знању друштва и организације, наравно, изузетно важно. Основни принцип је да тамо где 40% од посла ми радимо са којих се сваки састоји од знања-интензивног рада, ми смо сваки омогућено да се у нашем раду одговарајућих партнера да пронађе, заједно уче, да има смисла и да раде заједно и на крају заједно да привуку, задрже. Друштвене медија је веровање, може да игра важну улогу. Међутим, ове претпоставке су значајне импликације за то како смо дизајн онлајн заједнице да изгледа и како се улога менаџера заједнице уклапају у њу. То приморава нас да мислимо изван функције и радње и мисли о томе како олакшава играо игру функције и активности у заједници.

Како да дизајн за онлине заједнице?

Модел за пројектовање онлајн заједнице (или знању срединама) се заснива на теорији социологије и Венгер заједнице праксе у околини (нешто што сам још увек тезе и захтева блогу писао о). Венгер је теорија о томе како ми као људи комуницирају, сарађују и уче. Друштвености, природно генеигхеид да се окупе, је централно питање. То друштвености је дихотомије између "друштвене структуре" (утицај групе понашање има на вас као појединца) и "Смештен искуство" (бирате ви понашање доказни предмет, али то не утиче група) и "теорије праксе" (шта радимо) "и" теорије идентитета (ко смо ми) са друге стране. Ове четири димензије дају теорије друштвених група раде и развијају се.

Став је да ако се олакшао овај процес (било кроз употребу технологије), онда имате ове четири димензије простора дају да се развије. Оно што долази са њим је ухваћен у четири домена (домена), на слици изнад.

• Омогућавање области праксе: олакшавања оно што људи одувек желела да радим
• Домен Мими вина стварност: Повежите се са идејама и обрасце који су већ практичари (терминологија бити веома важно!)
• Домену изградње идентитета: Нека чланови могу да се повежеш са групом, да се осећају да припадају.
• Домен само-ацтуализинг: Дозволи члана више од себе. Држите се огледала како стоје против групе и групе према њима.

Ту је уследила занимљива дискусија о одрживости и корисност таквог модела у свакодневном раду заједнице менаџера. Прва је стварно у потрази за "сребрни метак", која има директан утицај и шта могу да их показати "Моји менаџери? Или постоји схватање да свака заједница је различита, она је не одређује функција које нуди, већ понашање које људи испољавају и шире чињеницу да се осећају пријатно и драго да се ваше заједнице.

Моја хипотеза би била да заједница треба да изгледа као менаџер за како се закони примењују у социологији (као пример овог модела, али и фантастичан списак Ричард Цхаттаноога могу да послуже као основа ) да олакшају ваше онлине заједнице. Људи једноставно не функционишу у складу са члановима заједнице. Платформа сама по себи није ништа. Они су чланови заједнице, јер они имају нешто заједничко са људима послују у тој земљи. Дакле, још једном потврђује да је одозго надоле заједницама одељења за корпоративне комуникације често веома успешни, јер нема смисла власништва међу члановима.

Аргумент јуче је предложио да многе заједнице живе у овде и сада не желим да идем. Верујем да добар заједнице само историјске зграде и стварање једни са другима. То је у малим и великим стварима: препознају једни друге током састанака, погледајте старе догађаје у заједници и одређују политику за нове чланове. Направите заједнице које нису историјске или не желе да одрже може бити без успеха, можда чак и површно. Мислим да је МиСпаце и Фацебоокс овог света као пример за своје (барем на први поглед и напред). Твиттер је другачији зато што у Туиттер бити у стању да створи такве односе. Хајде заједницу менаџера ради на идеји да наши чланови не да омогући заједничке историје који је драгоцено за њих, да се изгради.

Каква је улога менаџера у онлајн заједнице онлине окружењу?

То ствара, наравно, питање шта менаџер треба да урадите заједнице на такву циљу лакшег заједнице. То је представила једноставан модел Рене (са великим импликацијама) на три основне задатке Цоммунити Манагер. Укратко: рад Цоммунити Манагер није ограничена на подршку чланова заједнице. Шта се дешава у заједници је игра игра и улогу менаџера заједнице, ова игра и играчи схвате, пре пројектовања и затим подршку. То је тежак и изазован (али награђивање) процеса, чињеница да заједнице често се уклапа и почне да се развијају, као признати фазе живота заједнице показују.

Коначно, пропозиције су биле и на улогу заједнице менаџера у више оперативних процеса. Посебно у сивој зони, што јасно је ситуација која није у најбољем интересу заједнице, али не толико лоше да непосредну акцију је потребно, често у дилеми шта да радим. Кирстен каже да је добар случај у коме Најбоља пракса је да се фокусирате дијалога са заинтересованим странама, често у 95% случајева убод се вади из дискусије. У другим случајевима, више није потребно. Било је то у пролазу балона мало непријатно ако је нешто Беквалац Политица околне заједнице је потребно. Јасно сточне хране за једну од састанака чини ми се ...

Следећи састанак 12. мај

Након презентације Рене отишао у разговору за дана. Научног приступа управљању заједница је јасно ударио акорд. Све у свему, # ЦМНЛ4 веома успешну сесију са дискусијама интересантних садржаја и велике организације (посебно захвалио Нопхерт!).

За сада, следећи састанак заказан за 12. мај Тема је вероватно до успеха! бити. Локација непознат. До следећег ЦМНЛ # !