Quarta-feira, 4 março já era o quarto # CMNL reunião. Desta vez, a Fábrica de Caballero e Winkwaves palco de um interessante medindo até entre os gestores da comunidade holandesa. Nice para ver como nós podemos agora kick-off de um grupo de cinco pessoas em quatro reuniões têm crescido a um grupo no LinkedIn, com mais de 70 membros e cerca de 25 profissionais da noite passada, apesar do município ainda olhou para a Haia.

O host facilita a lanches e material do programa, e ontem foi a vez de René Jansen de Winkwaves suas experiências com o manejo comunitário explicou que fazer. As experiências de Winkwaves são baseados nos quatro anos que como uma agência de mídia social e conhecimentos existentes, que pratica desde a criação de clientes online comunities combinada com a pesquisa científica. Isso leva a uma abordagem interessante para a gestão comunidade artística foi demonstrado pelas discussões animadas que surgiu ontem.

A apresentação foi no principal dominada por dois temas: a forma de projeto para comunidades online e qual o papel que a comunidade online que? Ambas as questões para os gerentes da comunidade em uma sociedade baseada no conhecimento e organização do curso de extrema relevância. O princípio básico é que, quando 40% do trabalho que estamos fazendo com cada um consistindo de trabalho de conhecimento intensivo, cada um de nós deve ser facilitado em nossos parceiros de trabalho adequada para encontrar, aprender juntos, a fazer sentido e trabalhar juntos e, finalmente, em conjunto para atrair, reter. A mídia social é a crença, pode desempenhar um papel importante. Contudo, estas hipóteses têm implicações significativas para a maneira como projetamos as comunidades on-line para ver como o papel dos gestores da comunidade se encaixam nele. Ele nos força a pensar além de recursos e ações e pensar em como o jogo funciona e atividades na comunidade facilita a jogada.

Como projeto para as comunidades on-line?

O modelo para a concepção de comunidades on-line (ou ambientes de conhecimento intensivo) é baseado na teoria de Sociologia e Wenger Comunidades de Prática em torno de (algo que eu ainda tenho uma tese e as postagens do blog necessária escrito sobre). Teoria Wenger é sobre como nós, como as pessoas interagem, colaborar e aprender. Socialidade, o geneigheid natural para vir junto, é uma questão central. Que sociabilidade é a dualidade entre "Estruturas Sociais" (a influência do comportamento do grupo tem sobre você como um indivíduo) e "A Experiência Situada" (você escolhe o comportamento que exibem, mas não a influência do grupo) e os "Teorias da Prática" (o que fazer) "e" Teorias da identidade (quem somos) o outro. Essas quatro dimensões fornecer a teoria dos grupos sociais operar e desenvolver-se.

A posição é que se você facilitar este processo (quer seja através do uso de tecnologia), essas quatro dimensões, então você deve dar margem de manobra considerável para se desenvolver. O que vem com ele é pego em quatro reinos (domínios) na foto acima.

• Ativando o campo de prática: facilitar o que as pessoas sempre quis fazer
• O reino da Realidade cking mimi: Conecte-se com idéias e padrões que os profissionais já têm (terminologia pode ser muito importante!)
• O domínio da construção da identidade: Permitir que os membros podem se conectar com o grupo, deixá-los sentir que pertencem.
• O reino da auto-realização: Permite que os membros mais fora de si. Segure um espelho de como eles estão contra o grupo e do grupo em relação a eles.

Seguiu-se uma interessante discussão sobre a sustentabilidade ea utilidade de um modelo desse tipo no trabalho diário dos gerentes da comunidade. Em primeiro lugar está olhando realmente para a "bala de prata", que tem um impacto direto e que eu posso mostrá-los aos meus gerentes? Ou existe a compreensão de que cada comunidade é diferente, ela não é determinada pelos recursos que oferece, mas sim o comportamento que as pessoas espalham exposição eo fato de que eles se sintam confortáveis e felizes em receber sua comunidade.

Minha hipótese seria que a comunidade gerente como deve olhar para como as leis aplicadas em Sociologia (como um exemplo deste modelo, mas também uma lista fantástica de Richard Millington pode servir de base ) para facilitar a sua comunidade online. As pessoas simplesmente não funcionam de acordo com os membros de uma comunidade. A plataforma em si é nada. Eles são membros de uma comunidade, porque eles têm algo em comum com as pessoas que lá operam. Assim, mais uma vez confirma que as comunidades de cima para baixo pelos departamentos de Comunicação Corporativa são geralmente muito bem sucedido porque não há nenhum sentimento de posse entre os membros.

O argumento foi sugerido ontem que muitas comunidades que vivem no aqui e agora eu não quero ir. Eu acredito que as comunidades bom apenas um edifício histórico e criar um com o outro. É em pequenas e grandes coisas: reconhecer uns aos outros durante as reuniões, eventos antigos dentro da comunidade e determinar a política para os novos membros. Construa comunidades que não são históricos ou não desejam manter o sucesso pode não ser, talvez até superficial. Acho que o MySpace e Facebooks deste mundo como um exemplo para sua (pelo menos à primeira vista, e de frente). Twitter é diferente, porque em tais relações, o Twitter ou possam surgir. Vamos gestores da comunidade trabalhando na idéia de que nossos membros fazer para facilitar o compartilhamento de uma história que é valioso para eles, para edificar.

Qual é o papel do gerente de comunidade online em um ambiente on-line?

Assim, a pergunta surge naturalmente como um gerente da comunidade deve fazer para esse ponto de vista facilitar às comunidades. Foi apresentado um modelo simples Rene (com grandes implicações) uma das três tarefas fundamentais de um gerente da comunidade. Em suma: o trabalho de um gerente da comunidade não se limita a apoiar os membros da comunidade. O que acontece dentro de uma comunidade é um jogo eo papel dos gerentes da comunidade, este jogo e os jogadores entendem, antes de projetar e de apoio. Este é um processo difícil e desafiador (mas gratificante), o fato de que as comunidades são muitas vezes aos trancos e barrancos para se desenvolver, como os estágios reconhecidos de vida de um show da comunidade.

Finalmente, as proposições foram também sobre o papel do gerente da comunidade em mais processos operacionais. Especialmente na área cinza, que é claramente uma situação que não é do interesse da comunidade, mas não é tão ruim que a ação imediata é necessária, é muitas vezes em dúvida o que fazer. Kirsten disse que há um bom caso em que a melhor prática é o foco do diálogo com os interessados, muitas vezes, em 95% dos casos, a picada é retirado da discussão. Em outros casos, é necessário mais. Foi na passagem de um balão um pouco embaraçada, se algo de um Trias Politica comunidades do entorno é necessário. Claramente forragens para uma das reuniões, parece-me ...

Próximo encontro 12 de maio

Após a apresentação de René entrou na conversa há dias. A abordagem científica para o manejo comunitário tinha claramente golpeou uma corda. Ao todo, # CMNL4 uma sessão muito sucesso com as discussões de conteúdo interessante e de grande organização (agradecimentos especiais a Nophert!).

Por agora, a próxima reunião agendada para 12 de maio O tema é provável sucesso! estar. Local desconhecido. Até a próxima CMNL # !