CommunityManagers.nl

A Manager Social Media mhijiex Maniġer tal-Komunità

Posted by Kirsten Wagenaar • Rreġistrati fuq 6/24/10 fil-kategorija Artikoli • 2115 jgħid

Wara konversazzjoni mal Remco Janssen , indunajt li ħafna nies wisq ma jagħmlux distinzjoni bejn il-funzjonijiet Social Media Manager u Komunità Manager. Ladarba ż-żewġ rwoli, minbarra xi rikba, anki differenzi konsiderevoli, huwa mhux biss l-żewġ laxk jintużaw minflok xulxin.

Social Media Manager

Għalhekk, il-funzjoni ta 'Social Media Manager, aktar minn dak tal-maniġer komunità, rwol li qed tiffaċċja out. Il-Manager Social Media tiffoka fuq it-twaqqif ta 'relazzjonijiet ġodda klijent barra l-komunità jew il-websajt. Hu / hi tiffoka fuq il-netwerks soċjali varji (Twitter, eċċ Facebook) sabiex il-messaġġi mill-organizzazzjoni jew il-marka kif ukoll possibbli madwar.

A Manager Media soċjali hija wkoll responsabbli għall-ġestjoni tal-reputazzjoni ta 'trademark barra l-websajt. Evalwazzjoni ta 'esperjenza tad-ditta, kampanji organizzazzjoni u l-użu ta' netwerks soċjali esterni sabiex itejbu l-komunikazzjoni ma 'gruppi klijent huwa wkoll parti mill-dmirijiet ta' Manager Social Media.
Huwa għalhekk funzjoni li aktar minn Komunità Manager huwa konness ma ', bejgħ fis-suq u l-PR.

Komunità Manager

Il-pożizzjoni tal-Komunità Manager tiffoka fuq l-organizzazzjoni interna. Aħna niffokaw fuq relazzjonijiet tal-klijent ma 'marka jew prodott stess. Jiżguraw li informazzjoni ma 'l-dipartimenti xierqa u l-istaff se, jsaħħaħ ir-relazzjonijiet u jippromwovu l-koperazzjoni huma l-kompiti tipiċi ta' Maniġer tal-Komunità. Moderazzjoni u azzjonijiet organizzazzjoni żgħar u kbar fuq pjattaforma tal-komunità (li jistgħu eż wkoll gruppi fuq Facebook huma), sabiex l-interazzjoni bejn inċentivi organizzazzjoni u l-konsumatur, huwa wkoll parti minnha. Huwa dawn il-kompiti li jsaħħaħ ir-relazzjonijiet u tkattar il-kunfidenza.
Hawnhekk inti tista 'tikkonkludi li din il-karatteristika, aktar minn Soċjali Media Manager, imqabbad ma editorjali, l-iżvilupp tal-prodott, l-iżvilupp tan-negozju u l-kummerċjalizzazzjoni.

Stadium

Matul iż-żjara tiegħi fil Bilbao għal L nonick Konferenza waħda wara nofsinhar kelli diskussjoni interessanti ma ' Daniela Arens , Blaise Grimes-Viort u Edwina Dendler. Id-differenza bejn il-funzjonijiet tnejn jidher li huwa pjuttost faċli biex jispjegaw jużaw l-eżempju li ġej.

Immaġina istadium kbir fejn diversi attivitajiet huma organizzati. F'din is-sitwazzjoni, il-Maniġer Social Media, dawk fil-bieb u l-poplu (xierqa) li lock up. Hu / hi jaf eżattament fejn dawn in-nies u kif l-aħjar biex jinkiseb u jistgħu jiġu mistiedna.

Ġewwa l-istadium huwa l-Maniġer tal-Komunità. Huwa jaqbad il-poplu sejħilhom warm welcome u jiżgura ikunu ppreżentati flimkien. Aktar noti kif hu / hi dwar dawk l-attivitajiet għall-interess tagħhom u jippermettilhom x'imkien bil-mistoqsijiet tagħhom u l-ilmenti. Fil-qosor, huma jkollhom l-aħjar u terga 'lura ħin li jmiss.

Ftehimiet

Naturalment hemm ċertament similaritajiet bejn Manager Media Soċjali u Amministratur tal-Komunità. Għalhekk huwa mixtieq li ż-żewġ rwoli huma mimlija minn persuni bi ħiliet ta 'komunikazzjoni qawwija, ħiliet smigħ tajjeb, dinamika tal-grupp biex ikunu jistgħu jħossu u bħala avukat għal organizzazzjoni jew marka tista' sseħħ.

Barra minn hekk, fl-organizzazzjonijiet iżgħar id-differenza bejn il-funzjonijiet żewġ hija inqas evidenti u probabilment huwa spiss il-kompiti istess persuna li tieħu fuq iż-żewġ funzjonijiet.

Dan ma jfissirx li organizzazzjoni huwa importanti li tkun taf liema miż-żewġ huma se jaċċettaw u liema kompiti hu / hi qed jinżammu responsabbli. Blaise Grimes-Viort tard hawn issa, ftit post sbieħ (bil kwestjonarju) li jkollu bil-miktub!

Għal dawk li huma japplikaw huwa tajjeb li wieħed jaħseb dwar id-differenzi. L-approċċ huwa kemmxejn differenti, u l-funzjonijiet bħala żgħażagħ kif dawn it-tnejn huwa ċar li inti tista 'tikseb eżenzjoni.

Jekk inti jgawdu din il-kariga, aċċerta ruħek li tabbona għal RSS feed tiegħi !
TweetBacks No s'issa. ( Kun l-ewwel li Tweet dan il-post )

Tags: , , , ,
  • Matthijs http://twitter.com/mgvandenbroek vd Broek

    "Barra minn hekk, fl-organizzazzjonijiet iżgħar id-differenza bejn il-funzjonijiet żewġ hija inqas evidenti u probabilment huwa spiss il-kompiti istess persuna li tieħu fuq iż-żewġ funzjonijiet."

    Rikonoxxibbli. I biss iżommu nnifsi bħala maniġer komunità. U jien ma partikolarment distinzjoni aktar interessanti jekk jien onesti. Kompletament fl-organizzazzjonijiet iżgħar, huwa importanti sabiex timmassimizza qsim u t-tisħiħ tagħhom. Fil-marketing / bejgħ / negozju ta 'żvilupp / pr /. Soċjali media hija mezz, u hemm aktar. Fi żmien sentejn tiegħi fuq midja soċjali hija għal darb'oħra sostitwita bil-kelma "Internet." Mill-mod: Kif tista 'tmexxi komunità mingħajr l-użu ta' l-internet u l-għodda tiegħu (midja soċjali)?

  • http://twitter.com/haroldkip Harold Chicken

    Tajjeb li wieħed jara differenzi darba kiteb, Kirsten!

    Naħseb kemm karatteristiċi fil-futur qarib li jingħaqdu, biss kif se jiġri fil-marketing, il-funzjonijiet PR komunikazzjonijiet u. Din mhix biss dwar l-koinċidenza tal-ħidmiet iżda wkoll ma 'qatgħat.

    Sabiħ li tara li l-kompiti nagħmel huma deskritti fl-żewġ deskrizzjonijiet tax-xogħol! Naħseb li pjuttost tajba għall o tiegħi valur tas-suq)

  • http://twitter.com/josgovaart Jos Govaart

    U għal darb'oħra kwistjoni definizzjoni. Staqsi PR u nies fis-suq xi jfissru dawn maniġers soċjali jew komunità, il-maniġers tal-midja u jiksbu tweġibiet kollha differenti. Jiddependu kollha fuq il-fatturi li huma verament importanti bħala objettiv, strateġija, eċċ Fl-aħħarnett tisma 'l-doveri kollha assoċjati mal-żewġ funzjonijiet jappartjenu għal tip ta' ibridu bejn żoni funzjoni bħal komunikazzjonijiet, ir-relazzjonijiet pubbliċi, il-kummerċjalizzazzjoni, ir-relazzjonijiet tal-klijent, customer care, eċċ

  • http://www.kartworks.net Kirsten Wagenaar

    Grazzi għall-kummenti tiegħek!

    Ir-raġuni jien ridt li tikteb din il-kariga għax nemmen li l-distinzjoni hija importanti b'mod preċiż meta l-medja Social Media Manager, Manager tal-Komunità se tagħmel sejħa.
    Nista ukoll wieħed jimmaġina li Maniġer tal-Komunità li taħdem mhux biss internament imma wkoll esternament u hekk se tagħmel dawk il-kompiti li jien deskritti bħala Manager Social Media hemm xi problema (jekk il-ħin jippermetti).
    A Manager Social Media tidher li mhijiex direttament Maniġer tal-Komunità. L-istabbiliment ta 'relazzjonijiet tal-klijent mill-qrib, tinbena fiduċja, entużjażmu u nies jistgħu meekrijgen qasir, komunità li tinbena madwar marka jew organizzazzjoni, karatteristiċi speċifiċi li mhux kulħadd li jistgħu jaħdmu għal organizzazzjoni netwerking soċjali neċessarjament fid-dar.

  • http://www.marketingprvisie.com Remco Janssen

    ** F k me darb'oħra @ josgovaart jaqblu miegħi, naħseb qal il-bieraħ waqt dibattitu simili għal Kirsten, inkluż il-kelma "ibridu" sakemm m'iniex qed niżbalja ...

    Ukoll, Kirsten. I onestament iżommu l-istess fehma. Għalkemm jien verament pjuttost distinzjoni bejn dawn iż-żewġ funzjonijiet kif tiddeskrivi dan, I ma jistax jimmaġina li fil Vogue prattika ta 'kuljum. Kull organizzazzjoni għandha l-ħtiġiet speċifiċi tagħha, ir-rekwiżiti speċifiċi. Kwistjoni ta 'semantika kif il-kreatura midja soċjali isem: blogger kap (Kodak ma Jennifer Cisney mhux biss imma blog wkoll il-mikro-blog soċjali ...), midja editur (Heleen van Lier fil-Times: huwa maniġer komunità, Soċjali editur Midja jew maniġer? It-tlieta!), soċjali media Stratege (iva, nirrakkomanda 123people mhux biss strateġikament iżda wkoll midja soċjali tagħhom u jagħmlu ġestjoni komunità tagħhom).

    Il-punt hu li l-funzjoni hija mwettqa mill-persuna bl-affarijiet dritt bagalji u jieħdu għal snien tiegħu li huma importanti għall organisatie.Van naħa tiegħi inti sejħa li l-persuna għasfur soċjali perniċi midja, I ma setax kura inqas ... Ukoll importanti li din il-persuna taħdem ma 'deskrizzjoni tax-xogħol ċara. Xejn bħala tedjanti bħala nofs tax-xogħol ...

    Barra minn hekk, jien (sew) kontra tweeps soċjali midja komunitarja li jkunu mikrija fuq il-livell junior jew anke fil-livell l-istadju. Dan jista 'jidher bħala każ ta' test qasir, iżda l-implimentazzjoni strateġiku iżda wkoll il-spokesmanship jappartjenu fid-dipartiment (korporattivi) komunikazzjoni. Fil-idejn ta 'student qed jintalab l-inkwiet. Xorta waħda, let saqajh jagħmlu l-dipartiment tal-marketing tal-midja soċjali tagħna "" off: hija għodda ta 'komunikazzjoni, mhux għodda għall-kummerċjalizzazzjoni!

    Madankollu, Kirsten għandu jingħad: nsib din id-diskussjoni aktar importanti milli twettaq lilu "win". grazzi Mega għall-blog tiegħek! Jaqblu li ma jaqblux?

  • Antal http://www.engagementmedia.nl/ l Waij

    @ Remco: Kirsten franchement Għandi daqsxejn huwa dritt. Aħna jitkellmu pjuttost ta Online Komunità Manager (OLM) li ngħaqdet ma 'kulħadd "abbord". Il-Manager Social Media (fl-opinjoni tiegħi) stampa ikbar. Jistenna aktar fil-Media Soċjali SMM bħala soluzzjoni għal sitwazzjoni (eż. kif nistgħu titjieb ir-riċerka, jew kif nista 'jnaqqas l-ispejjeż servizz tal-klijent). Dan jista 'jkun metodu kumpanija kollha. Il-ħwienet SMM aktar pont bejn id-dipartimenti varji bħall-marketing / PR / riċerka / loġistika / amministrazzjoni, eċċ Fil-qosor, l-SMM tista 'tagħmel maniġer komunità (online), iżda il-maqlub huwa rari.

    Fir-kiri jew taħriġ ta 'livell JRS I totalment naqbel miegħek. Kumpaniji għandhom jidraw dan it-tip ta 'fatturi ġodda. Finalment, jekk inti simili jew le, il-kummerċjalizzazzjoni hija komunikazzjoni integrata bħala parti ta 'organizzazzjoni. Għalhekk hemm sempliċement xi ħaġa li jkollhom xi jgħidu.

  • http://www.BeSocialOnline.com/ Gert Jan Bos

    A kont tajba u ċara ta '"xorta" termini ambigwa. I'm kurjuż dak soċjali media jinsab fil ditti kbar, il-bejgħ, customer care, komunikazzjoni dipartiment jew imkien ieħor? Fil-media soċjali, inklużi jitkellmu mal-klijenti, il-ħbieb, assoċjati u l-imsieħba, minflok il-gruppi differenti. Kull kanal għandu kontenut tagħha u l-metodu ta 'approċċ. Huwa għalhekk diffiċli li żżomm id-dritt minħabba li hemm ħafna differenzi tismija, filwaqt li ħafna similaritajiet. Forsi żmien għal qafas ġdid sħiħ ta 'żmien: maniġer komunità soċjali?

  • http://www.facebook.com/kirsten.wagenaar Kirsten Wagenaar

    Thx Remco! kumment ta 'Nizza u l-paragrafu tiegħek aħħar tifforma għaliha ;-)
    Sabiex Top jkollu l-funzjoni biex jiddiskutu x-xebħ u differenzi.
    Tixtieq li "win" tapplika biss għall-telliefa imwieled naturali.

  • http://www.marketingprvisie.com Remco Janssen

    @ Kirsten Wagenaar: kokka, nagħmlu punt li jimxu? ;-) ... Quote from google * Deepak Chopra *

    @ Star: naqbel miegħek li tassew qal Kirsten. Imma dan ikun jimplika li x'imkien SMM anzjani hija CM, jew ma li wisq?

    Dwar il-marketing, għandi xi ħaġa kontra biss suq. Ara Bill Hicks: http://www.youtube.com/watch?v=gDW_Hj2K0wo

  • http://www.facebook.com/kirsten.wagenaar Kirsten Wagenaar

    @ Remco: il-trick huwa li tagħmel l-affarijiet kif fil-qosor u ċar ikteb ;-)

    Anzjan għall CM kien "Kap tal-Komunitajiet huma. Li jikkumplikaw l-affarijiet ftit.

  • Antal http://www.engagementmedia.nl/ l Waij

    Remco @ @ Kirsten: Naħseb li l-Sr SMM tabilħaqq aktar mill-OCM jew MK. Iżda beware anzjanità fil-qasam żagħżugħ jista 'jkun! Kap ta Komunitajiet hija ta 'kors dipendenti fuq kif "miftuħa" organizzazzjoni waħda għandu jkun.

  • http://twitter.com/mvdkooi Mathijs van der Kooi

    Jien naħseb li fl-organizzazzjonijiet iżgħar huwa diffiċli li tinstab definizzjoni tajba. Huwa tajjeb li din id-diskussjoni. Anki jekk biss li tagħmilha ċara għalik innifsek li fid-definizzjoni (għadu) ħafna inċertezza.

  • Jeroen Loeffen

    Kirsten huwa dritt.
    I ma qabel ma pparteċipawx fi wieħed diskussjoni pubblika tali online.
    Jaħsbu li bħala kontribuzzjoni ta 'darba.

    Il-midja soċjali huma kumpaniji modern u intelliġenti midja li juru li n-nies illum simili li diġitalment konnessi. Huma joffru servizzi innovattivi biex jiġġeneraw prospett bżonnijiet ta 'min jirreklama. Il-"soċjali media manager" hija interpretazzjoni moderna ta '"maniġer reklamar. Ir-relazzjonijiet mhumiex bħala durabbli kif propost. Jiddispjacini jekk xi ħadd iħoss slighted issa.

    U l-bini komunità hija li l-partijiet qatt għan fih innifsu.
    Jekk inti huma l-prerekwiżiti u fatturi ta 'suċċess tal-formazzjoni komunità jitgħallmu, il-kaptan u japplikaw l-involviment reċiproku u parteċipazzjoni huma esperjenzati bħala komunità. Importanti hawnhekk huwa li bħala organizzazzjoni u l-kuntest li standard jassigura parteċipazzjoni xkiel motivati u pubblika tista 'sseħħ. Bħala organizzazzjoni fejn inti turi li inti l-parti li maħtur direttur jista 'jagħmel dwar id-djalogu ma' kollha tar-relazzjonijiet tiegħek li inti u l-ħażin fid-dominju pubbliku. Bil-wegħda li jinftiehem u li l-udjenza interni jew esterni tiegħek jistgħu jkunu kunfidenti li r-relazzjoni komunikazzjoni hija qatt ma tlesta u ma jridux li jdgħajfu din l-organizzazzjoni.
    Hostess,, ospitanti kollegament, x'hemm fl-isem. Tiġi żgurata ugwaljanza u l-fiduċja, l-ebda relazzjonijiet tiegħek qatt jimbarazza permess li jmorru.

    Dan huwa ftit akbar minn kummissjoni ta 'ġestjoni ad.

blog kummenti mħaddmin minn Disqus