L-Erbgħa 4 mar diġà kien il-raba # CMNL laqgħa. Din id-darba, il-Fabbrika Caballero Wink Waves u l-istadju għal kejl interessanti sa bejn l-amministraturi komunità Olandiż. Sbieħ biex tara kif nistgħu ssir grupp kickoff ta 'ħames persuni f'erba' laqgħat żdiedu bi grupp Linkedin b'aktar minn 70 membri u kważi 25 professjonisti aħħar bil-lejl, minkejja l-muniċipali li għadhom mitluba l-Aja.

Il ospitanti tiffaċilita l-snacks u l-kontenut tal-programm, l-aħħar bil-lejl hekk kien il-dawran tal René Jacobs ta Waves Wink l-esperjenzi tagħhom ma 'ġestjoni komunità wriet li jagħmlu. L-esperjenzi tal Waves Wink huma bbażati fuq l-erba 'snin li huma bħala aġenzija għall-media soċjali u l-għarfien jeżistu, li huma esperjenzi prattika mill-istabbiliment ta' KOMUNITAJIET onlajn lill-klijenti flimkien ma 'riċerka xjentifika. Li din twassal għal approċċ interessanti sabiex id-dixxiplina ta 'ġestjoni komunità kien evidenti mill-diskussjonijiet imqanqla li qamet bieraħ.

Il-preżentazzjoni kienet fil-iddominat prinċipali minn żewġ kwistjonijiet: kif taħseb disinn għall-komunitajiet online u dak rwol tagħha komunità online? Żewġ domandi għall-maniġers komunità ta 'għarfien intensiv soċjetà u l-organizzazzjoni ta' kors, estremament rilevanti. Prinċipju huwa li fejn 40% tal-ħidma we do kollha tikkonsisti 'l-għarfien tax-xogħol intensiv, aħna kull faċilitat li tkun fil-ħidma tagħna msieħba xierqa biex isibu, jitgħallmu flimkien, li jagħtu tifsira u biex jikkoperaw u finalment ieħor li fascinate u jorbtu. Soċjali media huwa t-twemmin, jista 'jkollhom rwol importanti. Dawn il-prinċipji, madankollu, jkollhom implikazzjonijiet sinifikanti għall kif disinn komunitajiet online u ħarsa lejn kif l-irwol tal-maniġers komunità tajbin fiha. Hija forzi magħna biex jaħsbu lil hinn karatteristiċi u l-azzjonijiet u jaħsbu dwar kif il-funzjonijiet logħba u l-azzjonijiet li jiffaċilitaw l-komunità huwa rwol.

Kif inti disinn għall-komunitajiet onlajn?

Il-mudell għat-tfassil komunitajiet online (jew intensivi żoni għarfien, eċċ) ibbażat fuq it-teorija ta 'Soċjoloġija u madwar Komunitajiet Wenger ta' Prattika (billi xorta għadni teżi u l-postijiet blog xierqa dwar kitba). Il-Teorija ta 'Wenger dwar kif aħna bħala nies jinteraġixxu, jikkollaboraw u jitgħallmu. Sociality, il-geneigheid naturali li ġejjin flimkien, huwa ċentrali. Li sociality huwa l-dualities bejn "Strutturi Soċjali" (l-influwenza ta 'mġiba grupp ikun fuq inti bħala individwu) u "L-esperjenza Jinsabu" (tagħżel l-imġieba inti esebit tixrid, iżda ma għandhom impatt fuq il-grupp) u l- "teoriji ta 'Prassi" (nagħmlu) "u" teoriji ta' identità (li aħna) l-ieħor. Dawn id-dimensjonijiet erba jipprovdu l-teorija kif gruppi soċjali tax-xogħol u jiżviluppaw.

Il-pożizzjoni hija li jekk inti jiffaċilitaw dan il-proċess (kemm jekk permezz ta 'l-użu ta' teknoloġija), imbagħad inti se jkollhom erba 'dimensjonijiet għandhom jagħtu ambitu sħiħ għall-iżvilupp. Dak li jiġi ma 'dan jinqabad fl-erba' "realms" (oqsma) fl-istampa hawn fuq.

• Il-Saltna li jippermettu prattika: iffaċilitar dak in-nies dejjem ried li jagħmel
• Il-Saltna tal-Realtà cking Mimi: F'konformità ma 'l-ideat u l-mudelli li prattikanti diġà (terminoloġija jista' jkun importanti ħafna!)
• Il-Saltna tal-bini ta 'l-identità: Ħalli membri jistgħu jgħaqqdu mal-grupp, let minnhom jħossu li huma jappartienu.
• Il-Saltna ta 'actualizing awto: Il-membri aktar barra minnhom infushom. Żomm mera sa lilhom kif inhuma meta mqabbel mal-grupp u l-grupp lejhom.

Dan qanqal diskussjoni interessanti fuq is-sostenibbiltà u l-użabilità ta 'tali mudell fl-xogħol ta' kuljum tal-maniġers komunità. Ewwel wieħed huwa verament tfittex l-bulit "fidda", li għandu effett dirett u dak li nista 'turi li ma maniġers tiegħi? Hemm ir-realizzazzjoni li kull komunità huwa differenti, huwa mhux deċiż mill-karatteristiċi li inti toffri, iżda mill-imġiba li juru n-nies tixrid u l-fatt li huma jħossu komdu u kuntent li tikseb komunità tiegħek.

l-argument tiegħi huwa li maniġer komunità għandha tfittex kif il-liġijiet applikati soċjoloġija (bħala eżempju ta 'dan il-mudell, imma wkoll lista kbir ta 'Richard Millington jistgħu jservu bħala bażi ) li jiffaċilita l-komunità tiegħek online. In-nies huma sempliċement mhumiex ibbażati fuq membru funzjonalità ta 'komunità. Pjattaforma fih innifsu huwa xejn. Huma membri ta 'komunità peress li għandhom xi ħaġa komuni mal-persuni li huma attivi. Għalhekk, għal darb'oħra jikkonferma li l-komunitajiet fuq għal isfel mid-dipartimenti tal-Komunikazzjonijiet Corporate ħafna drabi huma ta 'suċċess għaliex m'hemmx sens ta' pussess fost il-membri.

L-argument bieraħ kien issuġġerit li l-komunitajiet ħafna fil-hawn u issa I ħajjin jew li ma tmurx. Nemmen li l-komunitajiet tajba biss bini storiku u l-ħolqien ma 'xulxin. Huwa fl-affarijiet żgħar u kbar: jagħrfu lil xulxin matul il-laqgħat, jirreferu għall-każijiet antiki fil-komunità u jiddetermina l-politika għall-membri ġodda. Jinbnew komunitajiet li mhumiex storiċi jew mhux ma jistgħu jixtiequ li jżommu s-suċċess tagħha, forsi anke superfiċjali. Naħseb li l-Hyves u Facebooks ta 'din id-dinja bħala eżempju li tkun (għall-inqas ewwel daqqa t'għajn u fuq quddiem). Twitter huwa differenti, peress li fi ħdan Twitter tali relazzjonijiet ma jinqalgħu. Let's maniġers komunità tax-xogħol fuq l-idea li aħna jiffaċilitaw lill-membri tagħna biex jaqsmu l-istorja li jkun ta 'siwi għalihom, biex jibnu.

X'inhu r-rwol tal-maniġer komunità online f'ambjent online?

Dan iseħħ b'mod naturali l-kwistjoni ta 'liema maniġer komunità għandha tagħmel għal tali għan li jiffaċilitaw il-komunitajiet. Hija ppreżentat mudell Rene sempliċi (b'implikazzjonijiet kbar) ta 'l-kompiti prinċipali ta' maniġer tliet komunità. Fil-qosor: il-ħidma ta 'maniġer komunità mhijiex limitata għall-appoġġ tal membri tal-komunità. X'jiġri fil-komunità hija logħba u l-irwol tal-maniġers komunità huwa din il-logħba u l-atturi jifhmu, biex jitfasslu u mbagħad appoġġ. Dan huwa diffiċli u ta 'sfida (iżda rrikumpensata) proċess, il-fatt li l-komunitajiet huma ta' spiss fil-aċċessjonijiet u jibda jiżviluppa, kif l-istadji tal-ħajja identifikati ta juru komunità.

Il propositions kienu, finalment, l-irwol tal-maniġer komunità fil-proċessi aktar operattiva. Speċjalment fil-qasam griż meta jkun ċar li sitwazzjoni li mhix fl-aħjar interess tal-komunità, imma mhux tant li l-bżonnijiet intervent immedjat, huwa spiss staqsiet x'għandek tagħmel. Kirsten qal hemm każ sbieħ li l-aħjar prassi huwa li jiffoka d-djalogu mal-partijiet interessati, li ħafna drabi 95% tal-każijiet l-Sting jitneħħa mid-dibattitu. F'każijiet oħra, hija meħtieġa aktar. Kien għad hemm hawn u jgħaddu minn bużżieqa embarrassed jekk xi ħaġa ta ' Trias Politica komunitajiet tal-madwar hija meħtieġa. Huwa ċar li l-għalf għal waħda minn dawn il-laqgħat jidhirli li ...

Laqgħa li jmiss 12 Mejju

Wara l-preżentazzjoni ta 'Rene it-taħdita li inti għal jiem. L-approċċ xjentifiku għall-ġestjoni komunità kienet b'mod ċar laqat korda. Kollox ma 'kollox, kien # CMNL4 b'suċċess sessjoni ħafna mad-diskussjonijiet interessanti kontenut u organizzazzjoni kbira (grazzi speċjali lil Nophert!).

Madankollu, il-laqgħa li jmiss skedata għal 12 Mejju It-tema hija x'aktarx suċċess! jkun. mhux magħruf Post. Sakemm jmiss CMNL # !