"En outre, dans les petites organisations la différence entre les deux fonctions est moins évidente et est probablement souvent les tâches même personne d'assumer les deux fonctions."

Reconnaissable. Je viens de me garder en tant que gérant de la communauté. Et je n'aime pas particulièrement la distinction plus intéressant si je suis honnête. Complètement dans les petites organisations, il est important de maximiser le partage et de les renforcer. Dans le marketing / ventes de développement des affaires / / pr /. Les médias sociaux sont un canal, et il ya plus de. En deux ans sur les médias sociaux est de nouveau remplacé par le mot «Internet». Soit dit en passant: Comment pouvez-vous gérer une communauté sans l'utilisation de ligne et de ses (médias sociaux) des outils?

C'est bien de voir les différences une fois écrit, Kirsten!

Je pense que ces deux fonctionnalités dans un avenir proche de fusionner, tout comme il arrive dans le marketing, les fonctions de communication et de relations publiques. Ce n'est pas seulement le chevauchement des tâches, mais aussi à des coupures.

Nice de voir que les tâches que je fais sont décrits dans les deux descriptions de poste! Je pense que c'est très bon pour mon o la valeur de marché)

Et encore une question de définition. Demandez PR et de marketing ce qu'ils veulent dire les gestionnaires sociaux ou communautaires, les directeurs des médias et d'obtenir toutes les réponses différentes. Tout dépend des facteurs qui comptent vraiment comme un objectif, stratégie, etc Enfin entendre les tâches associées à ces deux fonctions appartiennent à une sorte d'hybride entre les domaines fonctionnels tels que les communications, relations publiques, marketing, relations avec la clientèle, service à la clientèle, etc

Merci pour vos commentaires!

La raison pour laquelle je voulais écrire ce post, car je crois que la distinction est importante au moment précis où la moyenne Social Media Manager, Community Manager fera appel.
Je peux très bien imaginer qu'un gestionnaire de communauté pour travailler non seulement en interne mais aussi externe et ainsi de se faire les tâches que j'ai décrit comme un gestionnaire de médias sociaux il ya un problème (si le temps le permet).
A Social Media Manager ne semble pas directement un Community Manager. L'établissement de relations avec la clientèle à proximité, renforcer la confiance, l'enthousiasme et les gens peuvent meekrijgen Bref, une communauté à construire autour d'une marque ou d'une organisation, des caractéristiques spécifiques qui ne sont pas tous capables de travailler pour un organisme de réseautage social nécessairement dans la maison.

F ** k me again @ josgovaart d'accord avec moi, je pense que je l'ai dit hier, lors d'un débat semblable à Kirsten, y compris le mot «hybride» à moins que je me trompe ...

Eh bien, Kirsten. Honnêtement, je conserver le même point de vue. Même si je suis vraiment une distinction entre ces deux fonctions comme vous le dites, je ne peux pas imaginer que la mode pratique quotidienne. Chaque organisation a ses besoins spécifiques, des exigences spécifiques. Question de sémantique comment la créature des médias sociaux un nom: le blogueur en chef (Kodak ne Jennifer Cisney non seulement blog, mais aussi les micro-blog ...), éditeur de médias sociaux (Heleen van Lier au Times: il est responsable de la communauté, Social Media rédacteur en chef ou gestionnaire? Tous les trois!), stratège média sociaux (oui, je recommande 123people non seulement stratégique mais aussi de leurs médias sociaux et de faire leur gestion communautaire).

Le fait est que la fonction est remplie par la personne avec les bonnes choses bagages et de prendre pour ses dents qui sont importants pour ma part organisatie.Van vous appelez cette personne l'oiseau perdrix sociale des médias, je m'en moque ... Eh bien important que cette personne travaille avec une description claire du travail. Rien aussi ennuyeux que la moitié du travail ...

D'ailleurs, je suis (très) contre tweeps sociale des médias communautaires qui sont embauchés au niveau junior ou même au niveau de la scène. Cela peut sembler un cas de test à court, mais la mise en œuvre stratégique, mais aussi la spokesmanship appartiennent au département (d'entreprise) de communication. Dans les mains d'un étudiant est d'avoir des ennuis. Quoi qu'il en soit, laissez ses pieds ne le département marketing de «nos» médias sociaux off: il s'agit d'un outil de communication, pas un outil de marketing!

Toutefois, Kirsten a à dire: je trouve cette discussion plus important que lui porter «gagner». merci pour votre blog Mega! D'accord pas d'accord?

@ Remco: Kirsten franchement, je ne donne un droit peu. Nous parlons plutôt de ligne Community Manager (OLM) qui s'engage avec tout le monde «à bord». Le Social Media Manager (à mon avis) une image plus grande. Ressemble plus à la SMM médias sociaux comme une solution pour une situation (par exemple, comment pouvons-nous améliorer la recherche, ou comment puis-je réduire les coûts de service à la clientèle). Cela pourrait être une approche échelle de l'entreprise. Les magasins SMM plus un pont entre les différents services tels que le marketing / PR / research / logistique / administration, etc gestionnaire En bref, un SMM peut faire la communauté (en ligne), mais l'inverse est rare.

Quant à l'embauche ou de formation de niveau jrs je suis entièrement d'accord avec vous. Les entreprises doivent s'habituer à ce genre de nouvelles fonctions. Enfin, si vous le vouliez ou non, le marketing est une communication intégrée dans le cadre d'une organisation. Donc, il ya simplement quelque chose qu'ils ont à dire.

Un bon compte et claire de "toujours" des termes ambigus. Je suis curieux de ce que les médias sociaux se trouve dans les grandes entreprises, les ventes, service à la clientèle, service des communications ou ailleurs? Dans les médias sociaux, y compris parler avec les clients, amis, collaborateurs et partenaires, et non les différents groupes. Chaque canal possède son propre contenu et la méthode d'approche. Il est si difficile de garder la droite car il ya de nombreuses différences d'appellation, tout aussi de nombreuses similitudes. Peut-être le temps pour un tout nouveau terme: gestionnaire de communauté sociale?

Remco Thx! Nice commentaires et votre dernier paragraphe fait pour elle
Afin Top avoir la fonction de discuter des similitudes et des différences.
Voulez-vous «gagner» ne s'applique qu'aux naturelles perdants nés.

@ Kirsten Wagenaar: chouette, on ne point marcher? ... Citation de Deepak Chopra * google *

@ Star: accord avec vous que bien dit Kirsten. Mais cela impliquerait que quelque part un SMM senior est un CM, ou est-ce que trop loin?

A propos de marketing, j'ai quelque chose contre un peu de marketing. Voir Bill Hicks: http://www.youtube.com/watch?v=gDW_Hj2K0wo

@ Remco: l'astuce consiste à rendre les choses aussi clairement et brièvement écrire

Principal de CM a été "chef de Communautés sont. Pour compliquer les choses un peu.

Remco @ @ Kirsten: Je pense que le Sr. SMM en effet plus que l'OCM ou CM. Mais attention, l'ancienneté dans le champ d'un adolescent peut être! Un chef d'Communautés dépend bien sûr sur la manière «ouverte» d'une organisation devraient être.

Je pense que dans les petites organisations, il est difficile de trouver une bonne définition. Il est bon de cette discussion. Même si ce n'est que pour faire clair pour vous-même que dans la définition (encore) beaucoup d'incertitude.

Kirsten est juste.
Je n'ai jamais participé à une telle discussion publique en ligne.
Pensez-y comme une contribution à temps.

Les médias sociaux sont modernes et élégantes sociétés de médias qui montrent que les gens aujourd'hui, comme à reliées numériquement. Ils offrent des services innovants pour générer une perspective besoins de l'annonceur. Le «gestionnaire de médias sociaux» est une interprétation moderne de «directeur de la publicité. Les relations ne sont pas aussi durables que proposé. Désolé si quelqu'un se sent offensé maintenant.

Et l'esprit communautaire est que les parties n'ont jamais un but en soi.
Si vous êtes les conditions et facteurs de réussite de la formation de la communauté apprennent, maîtriser et à appliquer l'engagement mutuel et la participation sont vécues comme une communauté. L'important ici est que l'organisation et le contexte dans lequel la norme garantit la participation barrière motivé et public peut avoir lieu. Comme une organisation dans laquelle vous montrez que vous êtes la partie qui l'a nommé directeur peut poursuivre le dialogue avec l'ensemble de vos relations que vous et le mal dans le domaine public. Avec une promesse qui a un sens et que votre public interne ou externe peut être convaincu que la relation de communication n'est jamais terminé et ne veulent pas d'affaiblir cette organisation.
Hôtesse, hôte, de liaison, ce qui est dans un nom. Assurer l'égalité et la confiance, aucun de vos relations toujours embarrasser le droit d'aller.

Il s'agit d'une commission légèrement plus grand que de gestion des annonces.