Wednesday, Mars 4 est déjà le quatrième # CMNL réunion. Cette fois, l'usine de Caballero et Winkwaves la voie à une intéressante mesure en place entre les gestionnaires communauté néerlandophone. Nice pour voir comment nous pouvons maintenant le coup d'envoi d'un groupe de cinq personnes dans quatre réunions ont augmenté à un groupe LinkedIn avec plus de 70 membres et près de 25 professionnels de la nuit dernière, malgré les municipales encore regardé pour la Haye.

L'hôte facilite les collations et le programme de fond, donc la nuit dernière c'était au tour de René Jansen de Winkwaves leurs expériences de gestion communautaire a expliqué à faire. Les expériences de Winkwaves sont basées sur les quatre années où ils comme une agence de médias sociaux et les connaissances existent, qu'elle pratique depuis l'établissement des clients comunities en ligne associée à la recherche scientifique. Qu'elle conduit à une approche intéressante pour la gestion communautaire d'art a été démontré par les discussions animées qui ont surgi hier.

La présentation a été dans l'ensemble dominé par deux sujets: comment concevoir des communautés en ligne et quel rôle la communauté en ligne? Les deux questions pour les gestionnaires de communauté dans une société de la connaissance et l'organisation des cours extrêmement pertinente. Le principe de base est que, lorsque 40% du travail que nous faisons à chaque objet des travaux à forte intensité de connaissances, chacun de nous a facilité à nos partenaires dans le travail approprié pour trouver, apprendre ensemble, de donner un sens et à travailler ensemble et enfin réunis pour attirer, retenir. Les médias sociaux est la croyance, peut jouer un rôle important. Cependant, ces hypothèses ont des implications importantes pour la façon dont nous concevons communautés en ligne pour chercher et comment le rôle des gestionnaires de la communauté s'y adapter. Elle nous oblige à penser au-delà des caractéristiques et des actions et de réfléchir à la façon dont les fonctions de jeu et des activités dans la communauté facilite joué.

Comment concevoir des communautés en ligne?

Le modèle pour la conception de communautés en ligne (ou à forte intensité de connaissances des environnements) est basé sur la théorie de la sociologie et Wenger communautés de pratique autour de (quelque chose que je reste encore la thèse et les postes nécessaires blog écrit à propos). Théorie Wenger est de savoir comment nous, les interactions, collaborer et apprendre. Socialité, la geneigheid naturel de se réunir, est une question centrale. Cette socialité est le dualités entre les «structures sociales» (l'influence du comportement de groupe a sur vous comme une personne) et «Expérience Situé" (vous choisissez le comportement que vous présenter, mais il ne l'influence du groupe) et le "Les théories de la pratique» (ce que nous faisons) »et« théories de l'identité (qui sommes-nous) de l'autre. Ces quatre dimensions de fournir la théorie des groupes sociaux exploiter et de développer.

La position est que si vous faciliter ce processus (que ce soit par l'utilisation de la technologie), puis vous avez ces quatre dimensions de l'espace qu'ils donnent à développer. Qu'est-ce que l'accompagne est pris dans les quatre domaines (domaines) dans l'image ci-dessus.

• Activer le domaine de la pratique: faciliter ce que les gens toujours voulu faire
• Le royaume de la réalité cking mimi: Connectez-vous avec des idées et des modèles que les praticiens ont déjà (la terminologie peut être très important!)
• Le domaine de la construction de l'identité: Que les membres peuvent communiquer avec le groupe, qu'ils sentent qu'ils appartiennent.
• Le domaine de l'auto-accomplissement: Permettre aux membres de plus d'eux-mêmes. Tendre un miroir à la façon dont ils se contre le groupe et le groupe à leur égard.

Il s'en est suivi une discussion intéressante sur la viabilité et l'utilité d'un tel modèle dans le travail quotidien des gestionnaires de communauté. La première est vraiment la recherche de la «solution miracle» qui a un impact direct et ce que je peux les montrer à ma gestionnaires? Ou il ya la prise de conscience que chaque communauté est différente, il n'est pas déterminée par les fonctions que vous offre, mais plutôt le comportement qui se propagent d'exposition des personnes et le fait qu'ils se sentent à l'aise et heureux d'obtenir votre communauté.

Mon hypothèse serait que la communauté gérant doit rechercher comment les lois appliquées en sociologie (comme un exemple de ce modèle, mais aussi une liste fantastique de Richard Millington peut servir de base ) pour faciliter votre communauté en ligne. Les gens n'ont tout simplement pas fonctionner selon des membres d'une communauté. Une plate-forme en elle-même n'est rien. Ils sont membres d'une communauté parce qu'ils ont quelque chose en commun avec les gens qui y opèrent. Ainsi, une fois de plus confirme que les communautés de haut en bas par les services de communications d'entreprise sont souvent très bien réussi parce qu'il n'y a pas de sentiment d'appartenance entre les membres.

L'argument a été suggéré hier que de nombreuses communautés vivant dans l'ici et maintenant, je veux pas y aller. Je crois que les communautés bon juste un bâtiment historique et de créer les uns avec les autres. C'est dans petites et grandes choses: reconnaître les uns les autres pendant les réunions, se référer à des événements vieux de la communauté et de déterminer la politique pour les nouveaux membres. Construire des communautés qui ne sont pas historiques ou pas vouloir maintenir peut-être pas le succès, peut-être même superficielle. Je pense que le MySpace et Facebooks de ce monde comme un exemple pour ses (au moins à première vue et le front). Twitter est différent parce que dans les relations Twitter peuvent être créés. community managers Let's travaille sur l'idée que nos membres ne à faciliter le partage d'une histoire qui est précieux pour eux, de construire.

Quel est le rôle du gestionnaire de communauté en ligne dans un environnement en ligne?

Ainsi, la question se pose tout naturellement comme un gestionnaire de communauté doit faire à une telle vue de faciliter les communautés. Il a présenté un modèle simple Rene (avec de profondes implications) des trois tâches essentielles d'un manager de communauté. En bref: le travail d'un gestionnaire de communauté ne se limite pas à soutenir les membres de la communauté. Qu'est-ce qui se passe dans une communauté est un jeu et le rôle des gestionnaires de communauté, ce jeu et les joueurs à comprendre, avant de concevoir et de soutien. C'est un processus difficile et complexe (mais gratifiant), le fait que les communautés sont souvent par à-coups de développer, comme les étapes de vie reconnue d'un spectacle communautaire.

Enfin, les propositions ont été également sur le rôle de gestionnaire de communauté en plus des processus opérationnels. Surtout dans la zone grise, ce qui est clairement une situation qui n'est pas dans le meilleur intérêt de la communauté, mais pas tant que l'action directe est nécessaire, est souvent mise en doute quoi faire. Kirsten dit qu'il y avait une bonne affaire dans laquelle les meilleures pratiques est de centrer le dialogue avec les intervenants, souvent dans 95% des cas, la piqûre est sorti de la discussion. Dans d'autres cas, il faut faire plus. C'est en passant un ballon un peu embarrassé si quelque chose d'un Politica Trias communautés environnantes est nécessaire. Il est clair fourrage pour l'une des réunions me semble ...

Prochaine réunion le 12 mai

Après la présentation de René est entré en pourparlers depuis plusieurs jours. L'approche scientifique de la gestion communautaire a clairement touché une corde sensible. Dans l'ensemble, # CMNL4 une session très réussie avec des discussions de contenu intéressant et grande organisation (merci tout spécial à Nophert!).

Pour l'instant, la prochaine réunion prévue pour le 12 mai Le thème est susceptible de succès! être. Localisation inconnue. Jusqu'à la prochaine CMNL # !