Miércoles, 04 de marzo ya era el cuarto # CMNL reunión. Esta vez, el Caballero de fábrica Wink olas y el escenario de una medida interesante que entre los administradores de la comunidad neerlandesa. Es bueno ver cómo podemos llegar a ser un grupo de patada de salida de cada cinco personas en cuatro reuniones han crecido a un grupo de Linkedin con más de 70 miembros y casi 25 profesionales de la noche anterior, a pesar de los municipales sigue reclamando la Haya.

El anfitrión facilita los bocadillos y el contenido del programa, la noche del pasado lo fue el turno de René Jacobs de ondas guiño a sus experiencias en la gestión de la comunidad reveló que hacer. Las experiencias de las ondas de Wink se basan en los cuatro años que nu como agencia de medios de comunicación social y gestión del conocimiento existe, en el que las experiencias prácticas desde el diseño de combineren a clientes en línea comonidades a la investigación científica. Eso conduce a un enfoque interesante para la disciplina de gestión comunitaria se desprende de los animados debates que surgieron ayer.

La presentación fue en su mayor parte dominada por dos cuestiones: ¿cómo diseñar para las comunidades en línea y qué papel desempeña la comunidad en línea? Dos preguntas para los administradores de la comunidad en la sociedad un conocimiento intensivo y organización del curso, de extrema relevancia. Principio es que donde el 40% del trabajo que todos hacemos consiste en el trabajo basada en el conocimiento que estamos juntos para ser facilitado en nuestro trabajo para encontrar los socios adecuados, aprender juntos, para dar sentido y de cooperar y, finalmente, otra para fascinar y se unen. Los medios sociales es la creencia, pueden desempeñar un papel importante. Estos principios, sin embargo, tienen importantes implicaciones para la forma de diseñar las comunidades en línea y ver cómo el papel de los administradores de la comunidad caben en él. Nos obliga a pensar más allá de las características y las acciones y pensar en cómo funciona el juego y las acciones que faciliten la comunidad se juega.

¿Cómo se diseña para las comunidades en línea?

El modelo para el diseño de comunidades online (o intensivo entornos de conocimiento) se basa en la teoría de la Sociología y alrededor de Wenger Comunidades de Práctica (ya que todavía tengo una tesis y las entradas de blog adecuadas escrito sobre). La teoría de Wenger sobre cómo nosotros, como personas interactuar, colaborar y aprender. La sociabilidad, la geneigheid natural se reúnen, es central. Que la socialidad es la dualidad entre "estructuras sociales" (la influencia del comportamiento grupal tiene sobre usted como individuo) y "La experiencia está situado" (usted elige el comportamiento que exhibió la difusión, pero sí tiene un impacto en el grupo) y el "Las teorías de la práctica" (nosotros) "y" Las teorías de la identidad (quiénes somos) los demás. Estas cuatro dimensiones proporcionan la teoría de cómo los grupos sociales y desarrollar el trabajo.

La posición es que si usted facilitar este proceso (ya sea a través del uso de la tecnología), entonces usted tendrá cuatro dimensiones deben dar rienda suelta a desarrollar. Lo que viene con su captura en los cuatro "reinos" (dominios) en la imagen de arriba.

• El reino de permitir la práctica: facilitar lo que la gente siempre quiso hacer
• El reino de la Realidad cking mimi: De acuerdo con las ideas y patrones que los profesionales ya tenía (la terminología puede ser muy importante!)
• El Reino de la construcción de la identidad: Que los miembros pueden conectarse con el grupo, hacerles sentir que pertenecen.
• El reino de actualizar uno mismo: Para hacer más miembros de sí mismos. Sostener un espejo frente a ellos cómo se paran frente al grupo y el grupo hacia ellos.

Se generó un interesante debate sobre la sostenibilidad y la utilidad de este modelo en el trabajo diario de los gestores de la comunidad. En primer lugar es realmente la búsqueda de la "bala de plata", que tiene efecto directo y lo que puedo mostrarles a mis gerentes? No es la conciencia de que cada comunidad es diferente, no está determinada por las características que ofrece, sino por el comportamiento que la gente difusión de exposiciones y el hecho de que ellos se sientan cómodos y felices de obtener su comunidad.

Mi argumento sería que la comunidad como gerente debe buscar cómo las leyes aplicadas en la sociología (como un ejemplo de este modelo, sino también una gran lista de Richard Millington puede servir de base ) para facilitar su comunidad en línea. La gente simplemente no se basa en la funcionalidad de los miembros de una comunidad. Una plataforma en sí misma no es nada. Son miembros de una comunidad porque tienen algo en común con la gente que está activa. Así, una vez más confirma que las comunidades de arriba hacia abajo por Corporate departamentos de comunicación son a menudo mucho éxito porque no hay sentido de pertenencia entre los miembros.

El argumento de ayer fue sugerido que muchas comunidades en el aquí y ahora vivo o no ir. Creo que las comunidades bien sólo un edificio histórico y la creación de unos con otros. Está en las cosas pequeñas y grandes: se reconocen entre sí durante las reuniones, se refieren a acontecimientos de edad en la comunidad y determinar la política para los nuevos miembros. Construir comunidades que no son históricas o no, no podría mantener su éxito, tal vez incluso superficial. Creo que el Hyves y Facebooks de este mundo como un ejemplo a (al menos a primera vista y en el frente). Twitter es diferente, porque en Twitter este tipo de relaciones se plantean. Vamos a los administradores de la comunidad trabajando en la idea de que podemos facilitar a nuestros miembros que comparten una historia que es valioso para ellos, para construir.

¿Cuál es el papel del gestor de la comunidad en línea en un entorno en línea?

Esto surge naturalmente la cuestión de lo que un gestor de la comunidad debe hacer a tal fin de facilitar las comunidades. Se presenta un modelo simple de René (con grandes implicaciones) de las tres tareas fundamentales de un gestor de la comunidad. En resumen: el trabajo de un gestor de la comunidad no se limita a apoyar a los miembros de la comunidad. ¿Qué sucede dentro de una comunidad es un juego y el papel de los administradores de la comunidad es este juego y los jugadores entiendan, para el diseño y apoyo. Se trata de un difícil y desafiante (pero gratificante) proceso, el hecho de que las comunidades están a menudo en ataques y comienza a desarrollarse, como las etapas de vida identificadas de un programa de la comunidad.

Las propuestas fueron, finalmente, el papel de gestor de la comunidad en más los procesos operativos. Especialmente en el área gris donde es evidente que una situación que no es en el mejor interés de la comunidad, pero no tanto que necesita una intervención inmediata, a menudo se cuestiona qué hacer. Kirsten dijo que hay un caso de buena práctica que mejor es centrar el diálogo con las partes interesadas, que a menudo en el 95% de los casos la picadura del debate se está cumpliendo. En otros casos, se necesita más. Todavía había aquí y pasar un globo avergonzado si algo de una Política Trias comunidades de los alrededores que se necesita. Es evidente que el forraje para una de estas reuniones, me parece ...

Próxima reunión será el 12 de mayo

Después de la presentación de la charla René aún es largo. La aproximación científica a la gestión de la comunidad había dado claramente un acorde. Con todo, fue # CMNL4 una sesión muy exitosa con el contenido de los debates interesantes y una gran organización (un agradecimiento especial a Nophert!).

Sin embargo, la próxima reunión programada para el 12 de mayo El tema es probable que el éxito! se. Ubicación desconocida. Hasta el próximo CMNL # !