Кілька тижнів тому я прочитав інтригуючі повідомлення в блозі написана Дебора Нг . Хоча пункт на старому боку, повідомлення застрягла в моїй голові. Може бути, до різкою назвою "Як налаштувати ваш менеджер спільноти на провал, але головним чином тому, що зміст раз підтвердили, наскільки складне положення, яке багато керівників співтовариства в даний час подорожей. Відповідні Досить, щоб ще раз звернути увагу на її повідомлення.

За словами Дебори небагатьох організацій, відомо, що менеджер спільноти його / її працювати належним чином тільки тоді, коли вони можуть робити добре інформовані про всі аспекти організації. Щоб розвивати співтовариство в основному про встановлення відносин. Розуміння потреб і побажань користувачів є істотним. Неповідомлення менеджер спільноти, не поширюється автоматично, щоб повідомити їх про communty.

Можна було б подумати, що, оскільки стаття була розміщена Є кілька речей, змінив би в рамках організацій. На жаль, я чув інші звуки навколо мене. Хотіли б ви, що ваша організація є успішною менеджер спільноти, переконайтеся, що ви не ці речі в основному.

1. Нехай менеджер спільноти або професійна підготовка не відомо про інших відомств. Менеджер Співтовариства нічого краще, ніж нічого не знаючи. Кращих, коли співтовариство розчаровані, тому що см не може відповісти. Ніщо не може зрівнятися постійно за інші повинні йти на інформацію та відповіді , особливо, коли інші вже втратили зробити, щоб uberhaupt днів для відповіді.

2. Запросити менеджер спільноти ні на відомчій зустрічі або конференції.
Особливо, коли наради про громадських робіт або клієнта важливо, щоб менеджер спільноти не бере участь. Менше CM знає про проблеми з спільнотою зробити краще.

3. Розкажіть Manager нічого спільноти про запуск нових продуктів або послуг. Це кращий спосіб, щоб збентежити менеджер спільноти. Просто запитайте її / його думку, ніякої нової функціональності, веб-дизайн і технічне обслуговування для забезпечення всієї інформації, після буде жити за закритими дверима .

4. У менеджер спільноти не відповідають на питання зі спільноти. Кожна відповідь має пройти через різні департаменти і управління розроблений і затверджений. Особисте повідомлення має мало має значення.

5. Переконайтеся, що ви менеджер спільноти основному приймає форму. Просто тому, що все тепер працює для громад, які насправді не повинні піти у громадах. Візьміть менеджер спільноти до, але не дозволяйте це щось навіть трохи схожий на общинного управління. Використовуйте тільки працівник , як оперативний помічник для різних господарських робіт.

Хоча цей пост був веселий, у багатьох випадках це все ще реальність. Це добре, що все більше і більше організацій починають розуміти, що призначення менеджер спільноти потрібно побудувати та розвивати активну спільноту. Але важливо, щоб наступний крок. Для співтовариства, щоб бути успішним , і тримати його життєво важливо, щоб менеджер спільноти важливу роль в організації прослуховування. Тільки таким чином можна найкращим інформації і сторони.