Hola Kirsten, el paper d'administrador de la comunitat és, sens dubte sovint subestimat, tot i que cap empresa de qualsevol mida en els propers cinc anys, fins i tot sense un gestor de comunitat pot. No és per res que una de les principals tasques per als propers anys esmentats.

El que moltes empreses també no s'adonen és que un administrador de la comunitat no té per què entrar en plena ETC. Així que va ordenar StepFree exemple per a un client a un empleat de servei al client que estava interessat en la nova formació social per a un nombre x d'hores per setmana com comm.man per començar. Funciona com un encant!

Hola Kirsten, donar-te molts enllaços en el teu article, però no hi ha resposta clara a la pregunta "Què és un administrador de la comunitat?". Per raons que s'expliquen. Al veure la primera anella, els "esforços de bona" He llegit la resposta de Bill Chamberlin el 10 de juny de 2009. Es dóna una descripció de la funció és tan clar per mi que estic sol per complet la pantalla. Pots trobar aquesta descripció?

Un administrador de la comunitat és l'única persona responsable del llançament, creixement, i el manteniment de la comunitat. En poques paraules, i condueixen als membres en la recerca del coneixement relatiu al domini s'ha format al voltant de la comunitat.

Per sobre de tot el líder de la comunitat ha de tenir passió pel seu paper. Si no hi ha passió, el líder no posar en perill. També d'importància fonamental és el líder de la comunitat s'han de donar compte que hi ha per servir a les necessitats dels membres. Si l'experiència de la comunitat no està dirigit a satisfer les necessitats de pertinença, no vaig a participar els membres.

Algunes de les Activitats Realitzades per les principals líders de la comunitat es ...
- Promou la comunitat a través de l'Organització (s) i altres comunitats
- Encoratja la participació i el debat (creix el nombre de campions de la comunitat)
- Es connecta amb els membres entre si
- Produeix resultats de la comunitat
- Informes de les mètriques de la comunitat
- Monitors i respondre a les preguntes comentaris /
- Comunica de notícies
- Organitza coherent i esdeveniments regulars
- Les enquestes per a les necessitats
- Membre advocat - HA membre de les necessitats sempre en ment.
- Comunitat Evangelista
- Crea contingut editorial
- Collita de punts de vista del mercat de la base de coneixement de la comunitat
- Saldos de les necessitats de la comunitat amb els objectius organitzacionals

Aquests són alguns dels coneixements necessaris per ser un bon administrador de la comunitat:
- Fort capacitat de comunicació en línia
- Capaç d'aproximació i de conversa
- Té la capacitat de relacionar-se amb membres en línia i fora de línia
- Mestre de la Web 2.0 i eines de mitjans socials
- Escriptura d'habilitats

Finalment, l'administrador de la comunitat ha de ser resistent. Amb això vull dir que s'ha de plasmar l'empresa Quan se li va preguntar sobre el valor de la comunitat i quant de temps es necessita per ser un administrador de la comunitat. Sovint, l'alta direcció per no dificultar entendre per què es necessita tanta energia i temps per ser un administrador de la comunitat. La majoria dels gerents que hauria de comunitats acaben "corrent a si mateixos" o convertir-se en "comunitats d'autoservei. Aquells de nosaltres que som líders des de fa molt temps la comunitat a entendre aquesta és la líder de la comunitat és fonamental per a una comunitat vibrant.

Hola Irene,

La raó per la que tenen molts vincles en el lloc de posició per demostrar que realment estem encara en una fase de "pionera". No és per diferents persones, de diferents països, per escrit extensament sobre la professió d'administrador de la Comunitat i la gestió comunitària. La llista de Bill Chamberlin és un bon exemple.
Entre aquestes descripcions és una gran quantitat de solapament, sinó també grans diferències. Precisament perquè hi ha diferències, no existeix una definició universal que tots en la indústria pot estar darrere.
També crec que, fins i tot entre els països pot ser diferent.

Hola Stef,
Sorgeix el consens de la indústria cada vegada més que la posició de l'encarregat de la comunitat és veritablement un alt càrrec.
Interessant llegir a continuació, que la retenció d'un representant de servei al client a l'encarregat de la comunitat al seu client també bon resultat. Potser, però, que no sigui que jo treballo per a la sortida d'exemple cada dia?
Un encarregat de la comunitat no és en última instància, de l'altra.

No entenc per què un administrador de la Comunitat un alt càrrec ha de ser. No es tracta del molt que algú té l'experiència, sinó de la passió, la creació de xarxes, contactes, l'interès en els mitjans de comunicació social .. L'experiència ve de tractar i hi haurà molt poques persones que han gestionat amb èxit una comunitat en línia.

Hola Patty,

Amb un alt càrrec, no necessàriament experiència en la gestió de la comunitat (és un avantatge, però entenc que hi ha alguns amb experiència directa en aquest àmbit), però l'experiència de treball considerable per exemple, Relacions Públiques, Comunicació i Gestió de Projectes.
Vols una bona comunitat pot ajudar a que vostè ha, crec, més a casa que una xarxa passió i bona. Encara que l'entusiasme és essencial.

També es va referir a un alt càrrec no sóc algú que tingui experiència en la gestió de la comunitat. M'agradaria saber per què és absolutament necessari per a algú que és 'correcte' experiència en relacions públiques, comunicacions, administrador de la comunitat per fer-ho (crec que aquest projecte és totalment independent de tots). Quina és l'avantatge sobre un jove nativa digital amb idees fresques?

Pot probablement tant de la dreta. En l'administrador de "professional" comunitat ", com amb moltes altres funcions, només" gerents júnior de la comunitat i els directius de la comunitat tenen. Un nadiu digital que en la meva humil opinió júnior júnior, mentre que Kirsten mateix com un administrador de la comunitat òbvia la tercera edat. L'experiència de CM pot prendre de menor a major, però m'imagino que amb una experiència decent per exemple, PR / Comunicacions / Projecte ja està en un nivell superior poden estar implicats en la gestió comunitària. Administració de la Comunitat que de fet seria vist com un conjunt de moltes altres especialitats.

Algú a la nostra empresa com a tal nadius digitals entrar, veig com algú que té gran passió i afinitat amb les xarxes socials (i tot al seu voltant es bloqueja). Una persona així és al meu entendre realment un menor i no com altres persones durant diversos anys gestionar eficaçment una comunitat. Però un no immediatament júnior per ser un moderador ... i dins del grup que CMNL crec que "por" a aquesta s'ha de comparar. Corregeix-me si m'equivoco

Crec que Robin és just que molts gestors de comunitat regularment amb "moderador", mentre que va dirigir només una de les moltes tasques que realitzar com a CM. A més, estic d'acord amb el que Robin diu sobre els treballs en els diferents nivells. En el futur hi haurà més probabilitats de 'júnior' i 'sènior' funcions de treball.

El que sovint veiem que passa (i llegir) és que moltes empreses en l'actualitat no veu la necessitat d'atribuir a una persona adequada per a la comunitat. Com a resultat, sovint prenen un intern o un entusiasta en el servei. Per descomptat que no es pot generalitzar però crec que no beneficia el desenvolupament de la funció d'encarregat de la comunitat.

Patty, li pregunto: "Quin és l'avantatge (d'un CM amb experiència de treball), enfront d'un jove nadiu digital, amb noves idees?"
La passió i les idees, com es va indicar anteriorment, molt important, però també vostè com CM (en alguns casos) el procés d'involucrar a totes les organitzacions en la comunitat. Això significa l'assoliment dels objectius de l'organització pot traduir bé a la comunitat, desenvolupar estratègies per a la incorporació de la comunitat (i el contingut compartit) en l'organització, educar / inspirar / informar el personal, proporcionar informes estadístics mensuals.

A més li servirà de CM sovint com a enllaç entre l'organització i la comunitat i hi ha un gran tros de la diplomàcia involucrats. S'estalvia molt si ho fa ja han adquirit experiència (en funcionament altres) a causa de que alguns errors poden afectar l '"èxit" de la comunitat.

Crec que Robin és just que molts gestors de comunitat regularment amb "moderador", mentre que va dirigir només una de les moltes tasques que realitzar com a CM. A més, estic d'acord amb el que Robin diu sobre els treballs en els diferents nivells. En el futur hi haurà més probabilitats de 'júnior' i 'sènior' funcions de treball.

El que sovint veiem que passa (i llegir) és que moltes empreses en l'actualitat no veu la necessitat d'atribuir a una persona adequada per a la comunitat. Com a conseqüència d'això, tenir un intern o un entusiasta en el servei. Per descomptat que no es pot generalitzar però crec que això no sol ser propici per al desenvolupament de la funció del Community Manager.

Patty, li pregunto: "Quin és l'avantatge (d'un CM amb experiència de treball), enfront d'un jove nadiu digital, amb noves idees?"
La passió i les idees, com es va indicar anteriorment, molt important, però també vostè com CM (en alguns casos) el procés d'involucrar a totes les organitzacions en la comunitat. Això significa l'assoliment dels objectius de l'organització pot traduir bé a la comunitat, desenvolupar estratègies per a la incorporació de la comunitat (i el contingut compartit) en l'organització, educar / inspirar / informar el personal, proporcionar informes estadístics mensuals.

A més li servirà de CM sovint com a enllaç entre l'organització i la comunitat i hi ha un gran tros de la diplomàcia involucrats. S'estalvia molt si ho fa ja han adquirit experiència (en funcionament altres) a causa de que alguns errors poden afectar l '"èxit" de la comunitat.

[...] Un del meu blog anterior, "Què és un gestor de comunitat" que va escriure que el terme Community Manager és ara àmpliament utilitzat com un terme genèric [...]

[...] Foto del maneig comunitari de comerç. Les diferents funcions són descrites i nomenades les diferents tasques. La gestió comunitària és una barreja d'una part de la creació i distribució [...]

[...] Cada vegada més important. Vegeu, per exemple, la columna de Kirsten Wagenaar, que treballa temps complet encarregat de la comunitat de Hello!, La comunitat empresarial de la Cambra de Comerç. En Hola! facilita i [...]