Dimecres, 4 març ja era el quart # CMNL reunió. Aquesta vegada la fàbrica de Caballero i Winkwaves l'escenari per a una interessant mesurar fins entre els administradors de la comunitat holandesa. És bo veure com podem tret de sortida d'un grup de cinc persones en quatre reunions han crescut a un grup de LinkedIn amb més de 70 membres i professionals de gairebé 25 ahir a la nit, tot i les municipals encara buscava la Haia.

L'amfitrió facilita els entrepans i el programa de fons, per això de ahir a la nit va ser el torn de René Jansen de Winkwaves les seves experiències amb la gestió comunitària va explicar a fer. Les experiències de Winkwaves es basen en els quatre anys que com una agència de mitjans de comunicació social i els coneixements existents, que practica des de la creació de comunitats que configuren els clients en línia en combinació amb la investigació científica. Que condueix a un enfocament interessant per a la gestió de la comunitat artística es va demostrar pels animats debats que van sorgir ahir.

La presentació va ser en la seva major part dominada per dos temes: com dissenyar per a les comunitats en línia i el que el paper de la comunitat en línia que? Les dues preguntes per als administradors de la comunitat en una societat basada en el coneixement i l'organització, per descomptat, molt rellevant. El principi bàsic és que el 40% de la feina que estem fent amb cada un consistent en un treball intensiu en coneixement, cada un de nosaltres facilitat als nostres socis en el treball adequat per trobar, aprendre junts, per donar sentit i treballar junts i, finalment, juntament per atraure, retenir. Els mitjans socials és la creença, pot tenir un paper important. No obstant això, aquestes suposicions tenen implicacions significatives per la manera com dissenyem les comunitats en línia per buscar i com el paper dels administradors de la comunitat cabre-hi. Ens obliga a pensar més enllà de les característiques i les accions i pensar en com funciona el joc i les activitats en la comunitat facilita la reproducció.

Com dissenyar per a les comunitats en línia?

El model per al disseny de comunitats en línia (o dels ambients-coneixement) es basa en la teoria de la Sociologia i Wenger comunitats de pràctica en tot (cosa que encara té una tesi i les entrades de bloc requerit per escrit sobre). Teoria de Wenger és sobre com nosaltres, com les persones interactuen, col.laboren i aprenen. Sociabilitat, la geneigheid natural s'ajunten, és un tema central. Que la sociabilitat és la dualitat entre "estructures socials" (la influència del comportament de grup té sobre vostè com a individu) i "L'experiència està situat (a triar el que exhibeixen un comportament, però sí la influència del grup) i el "Les teories de la pràctica" (el que fem) "i" Les teories de la identitat (qui som) els altres. Aquestes quatre dimensions proporcionen la teoria dels grups socials operen i es desenvolupen.

La posició és que si vostè facilitar aquest procés (ja sigui a través de l'ús de la tecnologia), llavors vostè té aquestes quatre dimensions de l'espai que li donen a desenvolupar. El que ve amb la seva captura en els quatre regnes (dominis) a la imatge de dalt.

• Habilitar l'àmbit de la pràctica: facilitar el que la gent sempre va voler fer
• El regne de la Realitat cking mimi: Connectar amb idees i patrons que els professionals que ja tenen (la terminologia pot ser molt important!)
• El regne de la construcció de la identitat: Deixa que els membres es pot connectar amb el grup, fer-los sentir que pertanyen.
• El regne de l'auto-actualització: Permet als membres més fora de si mateixos. Sostenir un mirall a com es paren davant del grup i el grup cap a ells.

No es va produir un interessant debat sobre la sostenibilitat i la utilitat d'aquest model en el treball diari dels gestors de la comunitat. En primer lloc és realment buscant la "bala de plata", que té un impacte directe i el que puc mostrar els meus gerents? O no és la constatació que cada comunitat és diferent, no està determinada per les característiques que ofereix, sinó que més aviat el comportament de les persones presenten propagació i el fet que se sentin còmodes i feliços d'obtenir la seva comunitat.

La meva hipòtesi seria que el mànager de la comunitat com ha de buscar com les lleis aplicades a la sociologia (com un exemple d'aquest model, sinó també una llista fantàstica de Richard Millington pot servir de base ) per facilitar la seva comunitat en línia. La gent simplement no funcionen d'acord als membres d'una comunitat. Una plataforma en si mateixa no és res. Són membres d'una comunitat perquè tenen alguna cosa en comú amb la gent que hi operen. Així, una vegada més confirma que les comunitats de dalt a baix pels departaments de Comunicació Corporativa solen ser molt reeixida perquè no hi ha sentit de pertinença entre els membres.

L'argument d'ahir es va suggerir que moltes comunitats que viuen en l'aquí i ara no vull anar. Crec que les comunitats bé només un edifici històric i la creació d'entre ells. Està en les coses petites i grans: es reconeixen mútuament durant les reunions, es refereixen a esdeveniments d'edat en la comunitat i determinar la política als nous membres. Construir comunitats que no són històriques o no desitgen mantenir pot ser sense èxit, potser fins i tot superficial. Crec que el MySpace i Facebooks d'aquest món com un exemple a la seva (almenys a primera vista i la part davantera). Twitter és diferent perquè dins de les relacions Twitter com es poden crear. Que els administradors de la comunitat treballant en la idea que els nostres membres fer per facilitar el compartir una història que és valuós per a ells, per construir.

Quin és el paper de l'administrador de la comunitat en línia en un entorn en línia?

Per tant, la pregunta sorgeix naturalment com un administrador de la comunitat ha de fer amb aquesta finalitat de facilitar les comunitats. Es va presentar un model simple de René (amb grans implicacions) de les tres tasques fonamentals d'un administrador de la comunitat. En resum: el treball d'un administrador de la comunitat no es limita a donar suport als membres de la comunitat. Què passa dins d'una comunitat és un joc i el paper dels administradors de la comunitat, aquest joc i entendre els jugadors, abans de dissenyar i donar suport a continuació. Aquest és un procés difícil i desafiant (però gratificant), el fet que les comunitats estan sovint en atacs i comença a desenvolupar-se, com les etapes de la vida reconeguda d'un programa de la comunitat.

Finalment, les proposicions també sobre el paper d'administrador de la comunitat en més processos operatius. Especialment en la zona grisa, el que clarament és una situació que no és en el millor interès de la comunitat, però no és tan dolent que es requereix acció immediata, és sovint el dubte de què fer. Kirsten diu que hi ha un bon cas en el que millor és centrar el diàleg amb les parts interessades, sovint en el 95% dels casos la picada es treu de la discussió. En altres casos, es necessita més. Va ser en passar una pilota una mica de vergonya si alguna cosa d'un Trias Política comunitats veïnes que es necessita. És evident que el farratge per a una de les reunions, em sembla ...

Propera reunió del 12 de maig

Després de la presentació de René va entrar en les negociacions durant diversos dies. L'aproximació científica a la gestió de la comunitat havia donat clarament un acord. Amb tot, # CMNL4 una sessió molt reeixida amb l'anàlisi de contingut interessant i gran organització (un agraïment especial a Nophert!).

Per ara, la pròxima reunió programada per el 12 de maig El tema és probable que l'èxit! es. Ubicació desconeguda. Fins al proper CMNL # !