Google+ is al veel in het nieuws geweest. Tussen de vele positieve berichten is er ook af en toe een kritisch bericht te vinden, zoals dat van Niall Harbison. Andere links die via #cmnl werden gedeeld zijn onder andere een overzicht van gratis communitymanagementresources, een onderzoek naar merkcontent op Facebook (en in hoeverre die content aansluit op wat de fans willen), en meer!

Getting off the fence on the subject of Google+ via @tasmijn
Een kritisch artikel over het nieuwe sociale netwerk Google+.

Free online community management resources on the web via @kirstenwagenaar
Een uitgebreide lijst van gratis (e-)boeken, websites, blogs en academische artikelen die je kunt lezen en toepassen.

Do you need an online community for your customers? via @mgloerich
Een presentatie van Vanessa DiMauro over het nut van community’s voor verschillende soorten organisaties.

Design and behaviourism: a brief review via @tasmijn
Een artikel van Dan Lockton over een deel van zijn PHD: de psychologie achter design en game mechanics.

Luisteren merken wel naar hun fans? Een onderzoek naar de inzet van content op Facebook via @martinkloos
Een onderzoek van Social Embassy naar de inzet van content op Facebook. Sluiten merken goed aan op wat hun fans willen? En zo niet, hoe kun je dat verbeteren?