Wat ik vaak zie gebeuren (en lees) is dat veel bedrijven op dit moment de noodzaak niet inzien van het verantwoordelijk stellen van een gedegen persoon voor de community. Als gevolg nemen ze dan een stagaire of enthousiasteling in dienst. Natuurlijk mag je niet generaliseren maar ik denk dat dit vaak niet ten goede komt aan de ontwikkeling van de rol van Community Manager.

Patty, jij vraagt: 'Wat is het voordeel (van een ervaren CM/werknemer) ten opzichte van een digital native junior met frisse ideeën?'
Passie en ideeën zijn, zoals eerder aangegeven, zeer belangrijk maar verder ben je als CM (in sommige gevallen) bezig met het betrekken van gehele organisaties bij de community. Dit betekent o.a doelstellingen van de organisatie goed kunnen vertalen naar de community, strategieen ontwikkelen voor inbedding van de community (en gedeelde content) in de organisatie, opleiden/enthousiasmeren/informeren van medewerkers, maandelijks statistische rapportages verzorgen.

Daarnaast fungeer je als CM vaak als verbinding tussen organisatie en community en daar komt een groot stuk diplomatie bij kijken. Het scheelt een hele hoop als je daar al ervaring mee hebt opgedaan (in andere funcies) want bepaalde fouten kunnen grote invloed hebben op het 'succes' van de community.

Wat ik vaak zie gebeuren (en lees) is dat veel bedrijven op dit moment de noodzaak niet inzien van het verantwoordelijk stellen van een gedegen persoon voor de community. Als gevolg nemen ze dan vaak een stagaire of enthousiasteling in dienst. Natuurlijk mag je niet generaliseren maar ik denk dat dit niet ten goede komt aan de ontwikkeling van de rol van Community Manager.

Patty, jij vraagt: 'Wat is het voordeel (van een ervaren CM/werknemer) ten opzichte van een digital native junior met frisse ideeën?'
Passie en ideeen zijn, zoals eerder aangegeven, zeer belangrijk maar verder ben je als CM (in sommige gevallen) bezig met het betrekken van gehele organisaties bij de community. Dit betekent o.a doelstellingen van de organisatie goed kunnen vertalen naar de community, strategieen ontwikkelen voor inbedding van de community (en gedeelde content) in de organisatie, opleiden/enthousiasmeren/informeren van medewerkers, maandelijks statistische rapportages verzorgen.

Daarnaast fungeer je als CM vaak als verbinding tussen organisatie en community en daar komt een groot stuk diplomatie bij kijken. Het scheelt een hele hoop als je daar al ervaring mee hebt opgedaan (in andere funcies) want bepaalde fouten kunnen grote invloed hebben op het 'succes' van de community.

Iemand die bij ons bedrijf bijvoorbeeld binnenkomt als digital native, zie ik als iemand die wel veel passie en affiniteit heeft met sociale netwerken (en alles wat daar om heen hangt). Zo iemand is in mijn ogen wel echt een junior en niet te vergelijken met andere mensen die al een aantal jaar een community daadwerkelijk managen. Maar een junior hoeft ook niet meteen een moderator te zijn… en binnen de CMNL groep zijn we denk ik “bang” om hiermee vergeleken te worden. Correct me if I'm wrong :)

Met een senior functie bedoel ik niet perse ervaring met community management (is wel een pre maar ik begrijp dat er nog weinigen zijn met directe werkervaring op dit gebied) maar wel behoorlijke werkervaring op het gebied van bv PR, Communicatie en Projectmanagement.
Wil je een community goed kunnen begeleiden dan moet je, naar mijn idee, meer in huis hebben dan alleen passie en goed kunnen netwerken. Alhoewel enthousiasme onontbeerlijk is.