Reacties op: Offline activiteiten van de Online Community Manager

Door: Kirsten Wagenaar

Kirsten Wagenaar — Fri, 26 Feb 2010 00:49:22 +0000

Wat bij dit verhaal goed aansluit is een post van een van mijn favoriete online community builders, Richard Millington. Ook hij geeft aan hoe belangrijk het offline gedeelte van een community is: http://www.feverbee.com/2010/02/when-to-arrange...

Door: Kirsten Wagenaar

Kirsten Wagenaar — Thu, 25 Feb 2010 23:49:22 +0000

Door: Mathijs van der Kooi

Mathijs van der Kooi — Thu, 25 Feb 2010 01:52:06 +0000

Terecht. Ik als 'online' minded community manager zeg altijd dat offline online versterkt (andersom werkt het uiteraard ook). Bij Myler, het platform waar ik voor werkzaam ben, hebben we ook een Alpha Community. Deze groep betrekken we in vroeg stadium in beslissingsprocessen en ook in dienstontwikkeling betrekken we deze groep, en liever, ook de gehele community in kennis- en dienstbeleving. Dit werkt op meerdere vlakken positief door: 1. we betrekken onze community in ontwikkeling van diensten die hen ontzorgt (win/win) 2. een deel van (duur) marktonderzoek is niet meer nodig omdat je de kennis direct van je doelgroep krijgt 3. het opgeleverde is een gezamenlijk ontwikkeld product/dienst die hierdoor sneller omarmd zal worden. 4. betrokkenheid van community neemt door deze werkwijze toe. En… 5… zoals je al zei heeft die betrokkenheid en passie in participatie ook invloed op passieve(re) community leden.